Frage zur Neuinstalation websitex5 
Autor: Frank E.
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Beim erneuten installieren auf einem neuen Laptop habe ich ein großes Problem: Ich komme beim Einloggen nur bis zur Frage Passwort eingeben. Auf dem alten Lap habe ich das Passwort abgespeichert, aber leider nicht notiert. Wie komme ich jetzt zu meinem Passwort?
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. . . Passwort oder Lizenz ?
Die Lizenz Deiner v9 findest Du in Deinem Profil hier bei answers . . .
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Die Lizens habe ich, aber leider nicht das Passwort
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Da sie sich im Browser einloggen können, haben Sie das Passwort ja, lesen sie es aus dem Browser (Einstellungen Sicherheit oder Passwörter je nach Browser) oder dem Add-on aus, wo Sie es gespeichert haben.
Gruss JJ.
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Mein altes Laptop läßt sich nicht mehr starten. So kann ich nicht das Passwort auslesen. Auf dem neuen Rechner möchte ich das programm installieren, komme aber nur bis: "Einloggen my. WebSiteX5.com". Button "Passwort zurücksetzen" lande ich jedes mal bei Answers.
DAnn gehe hier unter "Profil" zum "Nutzerprofil" und dann in den REiter "Passwort ändern" ! Dort müsste dein altes Passwort mit Punkt sein und kannst ein neues vergeben !
Vorrausgesetzt du hast für die Registrierung die gleiche E-Mail genommen wie hier in answers !
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Klappt leider nicht. E-Mail ist richtig; Feld für altes Passwort ist leer
Wie hast du dich dann hier angemeldet ?
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E-Mai Adresse + Passwort
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Wie kann ich den technischen Support zur Registrierung der Lizenzen kontaktieren? Vielleicht kann ich so das Problem lösen.
JA und ? Dann hast du ja dein Passwort !
Frühestens Montag Vormittag wird ein Admin dich kontaktieren !
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Vielen Dank für die Hilfe, nach dem 10. x ausprobieren hat es plötzliich funktioniert.