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Frank E.
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Frage zur Neuinstalation websitex5  de

Autor: Frank E.
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Beim erneuten installieren auf einem neuen Laptop habe ich ein großes Problem: Ich komme beim Einloggen nur bis zur Frage Passwort eingeben. Auf dem alten Lap habe ich das Passwort abgespeichert, aber leider nicht notiert. Wie komme ich jetzt zu meinem Passwort?

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12 ODPOWIEDZI - 1 POMOCNY - 1 PRAWIDłOWA ODPOWIEDź
Pcssa .
Pcssa .
Moderator

. . . Passwort oder Lizenz ?

Die Lizenz Deiner v9 findest Du in Deinem Profil hier bei answers . . .

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Frank E.
Frank E.
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Die Lizens habe ich, aber leider nicht das Passwort

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Frank E.
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Frank E.
Die Lizenz habe ich, aber leider nicht das Passwort
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JJ. JUAG
JJ. JUAG
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Da sie sich im Browser einloggen können, haben Sie das Passwort ja, lesen sie es aus dem Browser (Einstellungen Sicherheit oder Passwörter je nach Browser) oder dem Add-on aus, wo Sie es gespeichert haben.

Gruss JJ.

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Frank E.
Frank E.
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Mein altes Laptop läßt sich nicht mehr starten. So kann ich nicht das Passwort auslesen. Auf dem neuen Rechner möchte ich das programm installieren, komme aber nur bis: "Einloggen my. WebSiteX5.com". Button "Passwort zurücksetzen" lande ich jedes mal bei Answers.

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Andreas S.
Andreas S.
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Najlepszy Użytkownik miesiąca DE

DAnn gehe hier unter "Profil" zum "Nutzerprofil" und dann in den REiter "Passwort ändern" ! Dort müsste dein altes Passwort mit Punkt sein und kannst ein neues vergeben !

Vorrausgesetzt du hast für die Registrierung die gleiche E-Mail genommen wie hier in answers !

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Frank E.
Frank E.
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Klappt leider nicht. E-Mail ist richtig; Feld für altes Passwort ist leer

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Najlepszy Użytkownik miesiąca DE

Wie hast du dich dann hier angemeldet ?

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Frank E.
Frank E.
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E-Mai Adresse + Passwort

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Frank E.
Frank E.
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Wie kann ich den technischen Support zur Registrierung der Lizenzen kontaktieren? Vielleicht kann ich so das Problem lösen.

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Andreas S.
Andreas S.
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Najlepszy Użytkownik miesiąca DE

JA und ?  Dann hast du ja dein Passwort !

Frühestens Montag Vormittag wird ein Admin dich kontaktieren !

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Frank E.
Frank E.
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Vielen Dank für die Hilfe, nach dem 10. x ausprobieren hat es plötzliich funktioniert.

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