Buongiorno Salvatore,

stai installando Evolution 10? Se si su che sistema operativo?

Prova a disabilitare l'antivirus e avviare il software come amministratore.

Fammi sapere.

Buongiorno,

abbiamo installato Evolution 10 già da tempo, ma ultimamente continua a spegnersi e a dare l'errore. Non abbiamo modificato niente nel programma, può essere dovuto al fatto che ci è scaduto l'antivirus?

Buongiorno Salvatore,

innanzi tutto ti invito ad aggiornare il software, clicca su "ricerca aggiornamenti" e procedi.

Poi fammi sapere se riscontri sempre queste anomalie.

Grazie.

Buongiorno, 

abbiamo effettuato l'aggiornamento ma il programma si chiude e compare

errore generico durante il caricamento del programma, si consiglia di reinstallare l'applicazione.

Buongiorno Salvatore,

prova a disinstallare il programma e scaricarlo già con tutti gli aggiornamenti inclusi dal pannello "i miei download" del tuo profilo.Installalo e riprova.

Buongiorno, 

se disinstalliamo il programma perdiamo tutto?

Buongiorno Salvatore,

no, i file dei progetti sono nella cartella "documenti" di dafault. Per verifica puoi controllare la cartella dei progetti aprendo la finestra "preferenze" del programma.

Se non sei sicuro puoi anche crearti il file .iwzip dei progetti così da importarli in caso di errori accidentali.

Buongiorno, 

ho disinstallato il programma ma mi chiede la chiave di licenza per reinstallarlo, dove la posso trovare?

Grazie

è possibile ricevere le risposte in modo più rapido?Altrimenti non riusciamo a lavorare