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Salvatore E.
Salvatore E.
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Errore nel programma  it

Auteur : Salvatore E.
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buongiorno, 

il programma non funziona, si continua a chiudere e compare la dicitura Errore generico, disinstallare il programma.

Come dobbiamo procedere?

Grazie

Cordiali saluti

Posté le
10 RéPONSES - 1 UTILES - 1 CORRECT
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

stai installando Evolution 10? Se si su che sistema operativo?

Prova a disabilitare l'antivirus e avviare il software come amministratore.

Fammi sapere.

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Posté le de Riccardo P.
Salvatore E.
Salvatore E.
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Buongiorno,

abbiamo installato Evolution 10 già da tempo, ma ultimamente continua a spegnersi e a dare l'errore. Non abbiamo modificato niente nel programma, può essere dovuto al fatto che ci è scaduto l'antivirus?

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Posté le de Salvatore E.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

innanzi tutto ti invito ad aggiornare il software, clicca su "ricerca aggiornamenti" e procedi.

Poi fammi sapere se riscontri sempre queste anomalie.

Grazie.

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Posté le de Riccardo P.
Salvatore E.
Salvatore E.
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Buongiorno, 

abbiamo effettuato l'aggiornamento ma il programma si chiude e compare

errore generico durante il caricamento del programma, si consiglia di reinstallare l'applicazione.

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Posté le de Salvatore E.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

prova a disinstallare il programma e scaricarlo già con tutti gli aggiornamenti inclusi dal pannello "i miei download" del tuo profilo.Installalo e riprova.

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Posté le de Riccardo P.
Salvatore E.
Salvatore E.
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Buongiorno, 

se disinstalliamo il programma perdiamo tutto?

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Posté le de Salvatore E.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

no, i file dei progetti sono nella cartella "documenti" di dafault. Per verifica puoi controllare la cartella dei progetti aprendo la finestra "preferenze" del programma.

Se non sei sicuro puoi anche crearti il file .iwzip dei progetti così da importarli in caso di errori accidentali.

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Posté le de Riccardo P.
Salvatore E.
Salvatore E.
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Buongiorno, 

ho disinstallato il programma ma mi chiede la chiave di licenza per reinstallarlo, dove la posso trovare?

Grazie

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Posté le de Salvatore E.
Salvatore E.
Salvatore E.
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è possibile ricevere le risposte in modo più rapido?Altrimenti non riusciamo a lavorare

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Posté le de Salvatore E.
Vito M.
Vito M.
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Posté le de Vito M.