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Roque M.
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Error al tratar de descargar una plantilla  es

Автор: Roque M.
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Buenos días. Reciban ante todo un saludo y miles de bendiciones. Ruego me puedan ayudar a descargar la planilla LP pack el cual compre y cuando entro en mi sección del panel de control y trato de bajar la planilla me sale este error. Tengo website 5 ultima version, Windows 10 de 64 bits. Creo es un problema con el antivirus. Me pueden ayudar???

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7 Ответы - 1 Полезно - 1 Корректно
Roque M.
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estas es otra imagen del error

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CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
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Hola Roque,

Parece que tu sospecha puede ser valida, es como que el programa no esta encontrando ese contenido por no poder acceder a esas carpetas.

Has probado de desactivar el antivirus?

Estamos en contacto para ver si podemos solucionar tu consulta...

Saludos colega...

Carlos A.

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Roque M.
Roque M.
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Hola probe desactivar el antivirus y continua el problema. Me puede ayudar alguien??

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Roque

Este problema definitivamente está relacionado con un antivirus o un problema de permisos

¿Desactivó temporalmente el antivirus o simplemente agregó el software como excepción? Intenta desactivarlo por completo durante un tiempo.

Además, inicie el software como administrador haciendo clic con el botón derecho en el icono y vea si hay algún cambio

Mantenme informado

Gracias

Stefano

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Roque M.
Roque M.
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Hola nada de nada. desactive el activirus, desinstale y volvi a instalar el programa, reinicie como administrador y nada de nada sigue el problema

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