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Roque M.
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Error al tratar de descargar una plantilla  es

Autor: Roque M.
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Buenos días. Reciban ante todo un saludo y miles de bendiciones. Ruego me puedan ayudar a descargar la planilla LP pack el cual compre y cuando entro en mi sección del panel de control y trato de bajar la planilla me sale este error. Tengo website 5 ultima version, Windows 10 de 64 bits. Creo es un problema con el antivirus. Me pueden ayudar???

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7 RESPUESTAS - 1 ÚTIL - 1 CORRECTO
Roque M.
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estas es otra imagen del error

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CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Usuario del mes ESUsuario del mes PT

Hola Roque,

Parece que tu sospecha puede ser valida, es como que el programa no esta encontrando ese contenido por no poder acceder a esas carpetas.

Has probado de desactivar el antivirus?

Estamos en contacto para ver si podemos solucionar tu consulta...

Saludos colega...

Carlos A.

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Publicado en de CARLOS AMARAL
Roque M.
Roque M.
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Hola probe desactivar el antivirus y continua el problema. Me puede ayudar alguien??

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Roque

Este problema definitivamente está relacionado con un antivirus o un problema de permisos

¿Desactivó temporalmente el antivirus o simplemente agregó el software como excepción? Intenta desactivarlo por completo durante un tiempo.

Además, inicie el software como administrador haciendo clic con el botón derecho en el icono y vea si hay algún cambio

Mantenme informado

Gracias

Stefano

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Publicado en de Stefano G.
Roque M.
Roque M.
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Hola nada de nada. desactive el activirus, desinstale y volvi a instalar el programa, reinicie como administrador y nada de nada sigue el problema

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Publicado en de Roque M.