Error al tratar de descargar una plantilla 
Autor: Roque M.
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Buenos días. Reciban ante todo un saludo y miles de bendiciones. Ruego me puedan ayudar a descargar la planilla LP pack el cual compre y cuando entro en mi sección del panel de control y trato de bajar la planilla me sale este error. Tengo website 5 ultima version, Windows 10 de 64 bits. Creo es un problema con el antivirus. Me pueden ayudar???
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estas es otra imagen del error
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Hola Roque,
Parece que tu sospecha puede ser valida, es como que el programa no esta encontrando ese contenido por no poder acceder a esas carpetas.
Has probado de desactivar el antivirus?
Estamos en contacto para ver si podemos solucionar tu consulta...
Saludos colega...
Carlos A.
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Hola probe desactivar el antivirus y continua el problema. Me puede ayudar alguien??
Hola Roque
Este problema definitivamente está relacionado con un antivirus o un problema de permisos
¿Desactivó temporalmente el antivirus o simplemente agregó el software como excepción? Intenta desactivarlo por completo durante un tiempo.
Además, inicie el software como administrador haciendo clic con el botón derecho en el icono y vea si hay algún cambio
Mantenme informado
Gracias
Stefano
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Hola nada de nada. desactive el activirus, desinstale y volvi a instalar el programa, reinicie como administrador y nada de nada sigue el problema