WebSite X5Help Center

 
Roque M.
Roque M.
User

Error al tratar de descargar una plantilla  es

Autor: Roque M.
Besucht 487, Followers 1, Geteilt 0  

Buenos días. Reciban ante todo un saludo y miles de bendiciones. Ruego me puedan ayudar a descargar la planilla LP pack el cual compre y cuando entro en mi sección del panel de control y trato de bajar la planilla me sale este error. Tengo website 5 ultima version, Windows 10 de 64 bits. Creo es un problema con el antivirus. Me pueden ayudar???

Gepostet am
7 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH - 1 KORREKT
Roque M.
Roque M.
User
Autor

estas es otra imagen del error

Mehr lesen
Gepostet am von Roque M.
Roque M.
Roque M.
User
Autor

estas es otra imagen del error

Mehr lesen
Gepostet am von Roque M.
Roque M.
Roque M.
User
Autor

estas es otra imagen del error

Mehr lesen
Gepostet am von Roque M.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Nutzer des Monats ESNutzer des Monats PT

Hola Roque,

Parece que tu sospecha puede ser valida, es como que el programa no esta encontrando ese contenido por no poder acceder a esas carpetas.

Has probado de desactivar el antivirus?

Estamos en contacto para ver si podemos solucionar tu consulta...

Saludos colega...

Carlos A.

Mehr lesen
Gepostet am von CARLOS AMARAL
Roque M.
Roque M.
User
Autor

Hola probe desactivar el antivirus y continua el problema. Me puede ayudar alguien??

Mehr lesen
Gepostet am von Roque M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Roque

Este problema definitivamente está relacionado con un antivirus o un problema de permisos

¿Desactivó temporalmente el antivirus o simplemente agregó el software como excepción? Intenta desactivarlo por completo durante un tiempo.

Además, inicie el software como administrador haciendo clic con el botón derecho en el icono y vea si hay algún cambio

Mantenme informado

Gracias

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
Roque M.
Roque M.
User
Autor

Hola nada de nada. desactive el activirus, desinstale y volvi a instalar el programa, reinicie como administrador y nada de nada sigue el problema

Mehr lesen
Gepostet am von Roque M.