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U. Caetano
U. Caetano
Moderator

Boa tarde Moises,

Tenta restaurar um backup do projeto feito.

Abaixo do botão apagar tem um botão chamado Backup clica nele irá abrir um histórico de todos backups feitos, restaura o ultima que o seu site estava normal é para resolver.

att,

Uilian

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Gepostet am von U. Caetano
Moises A.
Moises A.
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Boa tarde, Uilian.

O botão "backup" não está aparecendo...

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U. Caetano
U. Caetano
Moderator

No caso sua versão não tem opção de backup de projeto.

Eu tive este problema e fiz assim e resolveu.

Irei notificar a Icomedia e vamos aguardar um posicionamento deles para ver se tem alguma opção para restaurar ok.

att,

Uilian

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Moises A.
Moises A.
User
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Eles levam quanto tempo em média para responder? 

Como disse, preciso disso com urgência...

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U. Caetano
U. Caetano
Moderator

Moises, infelizmente não tem como eu lhe dar um prazo mas já fiz a solicitação para eles ontem mesmo.

obrigado.

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Moises A.
Moises A.
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Ok, Uilian.

Aguardo retorno

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Gepostet am von Moises A.
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Boa tarde Moises,

a solução é tentar recuperar o backup do projeto.

Tenta seguir este procedimento (em Inglês): https://helpcenter.websitex5.com/post/47713

O da versão 10 se pode aplicar sem problemas na versão 12.

por favor me avisa se ajudar, muito obrigado.

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Gepostet am von Simone G.
Moises A.
Moises A.
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Autor

Boa tarde, Simone!

Agora sim o projeto abriu novamente, muito obrigado mesmo. 

Abraços!

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Gepostet am von Moises A.