WebSite X5Help Center

8 ANSWERS - 1 USEFUL
U. Caetano
U. Caetano
Moderator

Boa tarde Moises,

Tenta restaurar um backup do projeto feito.

Abaixo do botão apagar tem um botão chamado Backup clica nele irá abrir um histórico de todos backups feitos, restaura o ultima que o seu site estava normal é para resolver.

att,

Uilian

Read more
Posted on the from U. Caetano
Moises A.
Moises A.
User
Author

Boa tarde, Uilian.

O botão "backup" não está aparecendo...

Read more
Posted on the from Moises A.
U. Caetano
U. Caetano
Moderator

No caso sua versão não tem opção de backup de projeto.

Eu tive este problema e fiz assim e resolveu.

Irei notificar a Icomedia e vamos aguardar um posicionamento deles para ver se tem alguma opção para restaurar ok.

att,

Uilian

Read more
Posted on the from U. Caetano
Moises A.
Moises A.
User
Author

Eles levam quanto tempo em média para responder? 

Como disse, preciso disso com urgência...

Read more
Posted on the from Moises A.
U. Caetano
U. Caetano
Moderator

Moises, infelizmente não tem como eu lhe dar um prazo mas já fiz a solicitação para eles ontem mesmo.

obrigado.

Read more
Posted on the from U. Caetano
Moises A.
Moises A.
User
Author

Ok, Uilian.

Aguardo retorno

Read more
Posted on the from Moises A.
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Boa tarde Moises,

a solução é tentar recuperar o backup do projeto.

Tenta seguir este procedimento (em Inglês): https://helpcenter.websitex5.com/post/47713

O da versão 10 se pode aplicar sem problemas na versão 12.

por favor me avisa se ajudar, muito obrigado.

Read more
Posted on the from Simone G.
Moises A.
Moises A.
User
Author

Boa tarde, Simone!

Agora sim o projeto abriu novamente, muito obrigado mesmo. 

Abraços!

Read more
Posted on the from Moises A.