WebSite X5Help Center

 
Anna K.
Anna K.
User

Wybór wzorca FREE  pl

Autor: Anna K.
Besucht 1459, Followers 1, Geteilt 0  

Witam; Próbuję otworzyć nowy projekt, w którym chcę wykorzystać wzorzec, któy jest oznakowany w prawym górnym rogu znaczkiem FREE. Bez wzgledu na to który to jest wzorzec z tym znaczkiem, nie mogę pobrać go. System informuje mnie, że wzorzec nie jest jeszcze aktywowany i czy chce go aktywować. Po podaniu swojego hasła i loginu otwiera sie okno, które informuje, że jest błąd ogólny. W trakcie pobierania wzorca jestem zalogowana na swpowinnam jeszcze coś zrobić o czym nie wiem? Dodam, ze wzorce, które nie są oznakowane oim koncie. Czy zanczkiem FREE bez problemu wchodzą :)

Pozdrawiam serdecznie Anna

Gepostet am
11 ANTWORTEN
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Anna,

Prosimy o podanie nazwy przykładowego wzorca, którego nie możesz pobrać.

Pozdrawiamy

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Anna K.
Anna K.
User
Autor

WItam;

Przykładowo w kategorii Samochody i motocykle 34.

Poniżej skany komunikatów :)

Dziękuję za zainteresowanie :)

Mehr lesen
Gepostet am von Anna K.
Anna K.
Anna K.
User
Autor

Po zalogowaniu taki komunikat :

Mehr lesen
Gepostet am von Anna K.
Klaus G.
Klaus G.
User

Hallo Anna,

ich konnte ohne Probleme das Motiv "Autos und Motorräder 34" mit WSX 5 Vers. 16.3.1 runterladen, da gab es keinerlei Probleme.

Gruß

MCMACMASTER

Witaj Anno,

Mogłem z łatwością pobrać motyw „Samochody i motocykle 34” z wersją 16.3.1 WSX 5, nie było problemu.

powitanie

MCMACMASTER

Mehr lesen
Gepostet am von Klaus G.
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Nutzer des Monats PL

Podejrzewam że wzorzec otwierasz w wersji 17 programu - u mnie w 17.1.2 otwiera się bez problemu (w wersji 16.3.1 też), a w 2019.1 tego wzorca nie ma - mozna go ewentualnie zaimportować po wcześniejszym eksporcie z poprzedniej wersji. Może wersja 17 programu nie jest najnowsza (17.1.2) i to powoduje problemy?

Mehr lesen
Gepostet am von Andrzej K.
Anna K.
Anna K.
User
Autor

Używam wersji Pofesional 14 (14.0.6.2).

I tu nie chodzi o ten konkretny projekt.

Wszystkie z oznakowaniem FREE nie wchodzą.

Jeżeli w mojej wersji się podpowiadają to pewnie są dostępne, tylko coś może mam nie zainstalowane albo nie zaznaczone :)

Mehr lesen
Gepostet am von Anna K.
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Nutzer des Monats PL

U mnie widzę, że w wersji 14 też się instalują. Podejrzewam, że Promise powie, że dla tej wersji już pomocy technicznej nie świadczą, więc proponowałbym następujące rzeczy sprawdzić:

- czy jest miejsce na dysku?

- czy program będzie pobierał wzorce przy zalogowaniu programu w trybie admina windows'a (jaką wersję 7, 10 czy starszą używasz?)

- odinstalowac i ponownie zainstalować program

- sprawdzić czy są zainstalowane wszystkie biblioteki typu visual c++, net framework, itp.

Mehr lesen
Gepostet am von Andrzej K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Anna,

Widzę, że na Twoim koncie aktywna jest usługa Update Protection i możesz korzystać z najnowszej wersji programu oznaczonej numerem 2019.1. Czy jest jakiś powód, dla którego nadal korzystasz z wersji 14?

W sprawie opisywanego problemu, czy korzystasz na komputerze z jakiegoś dodatkowego oprogramowania ochronnego, typu firewall, etc.? Jeżeli tak, to proszę się upewnić, że program WebSite X5 znajduje się na tzw. liście zaufanych aplikacji.

Pozdrawiamy

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Anna K.
Anna K.
User
Autor

Witam serdecznie;

Przepraszam, ale nie miałam pojęcia, że mogę zaktualizować sobie program. Pobralam nową wersję, podałam swój klucz i znów mam pytanie. 

Otórz na moim koncie w tej chwili widnieje komunikat, że program mam jeszce ważny 2 miesiącei 15 dni.

Co po tym czasie? Czy powinnam wykupić nową licencję?

I jeszcze jedno pytanie. W nowej wersji programu w szablonach, przykładowo w kategorii "samochody i motocykle" nie ma tylu szablonów co w mojej starej werskji. Widzę ich 5, a w starej wersji było 36. Czy znów coś nie tak robię?

Dziękuję za odpowiedź :)

Mehr lesen
Gepostet am von Anna K.
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Nutzer des Monats PL

Program jest ważny bezterminowo (tzn. póki istnieje incomedia), zaś termin ważności dotyczy możliwości wygrywania nowych wersji i aktualizacji programu, czyli dostępu do usługi update protection.

W najnowszej wersji jest rzeczywiście dużo mniej szablonów - wg producenta postawili na jakość, a nie ilość i są to bardziej kompleksowe szablony - coś bardziej przypominającego płatne szablony.

Mehr lesen
Gepostet am von Andrzej K.
Anna K.
Anna K.
User
Autor

Andrzeju, jesteś nieoceniony, dziękuję Ci bardzo :)

Mehr lesen
Gepostet am von Anna K.