WebSite X5Help Center

 
Anna K.
Anna K.
User

Wybór wzorca FREE  pl

Auteur : Anna K.
Visité 1386, Followers 1, Partagé 0  

Witam; Próbuję otworzyć nowy projekt, w którym chcę wykorzystać wzorzec, któy jest oznakowany w prawym górnym rogu znaczkiem FREE. Bez wzgledu na to który to jest wzorzec z tym znaczkiem, nie mogę pobrać go. System informuje mnie, że wzorzec nie jest jeszcze aktywowany i czy chce go aktywować. Po podaniu swojego hasła i loginu otwiera sie okno, które informuje, że jest błąd ogólny. W trakcie pobierania wzorca jestem zalogowana na swpowinnam jeszcze coś zrobić o czym nie wiem? Dodam, ze wzorce, które nie są oznakowane oim koncie. Czy zanczkiem FREE bez problemu wchodzą :)

Pozdrawiam serdecznie Anna

Posté le
11 RéPONSES
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Anna,

Prosimy o podanie nazwy przykładowego wzorca, którego nie możesz pobrać.

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Anna K.
Anna K.
User
Auteur

WItam;

Przykładowo w kategorii Samochody i motocykle 34.

Poniżej skany komunikatów :)

Dziękuję za zainteresowanie :)

Lire plus
Posté le de Anna K.
Anna K.
Anna K.
User
Auteur

Po zalogowaniu taki komunikat :

Lire plus
Posté le de Anna K.
Klaus G.
Klaus G.
User

Hallo Anna,

ich konnte ohne Probleme das Motiv "Autos und Motorräder 34" mit WSX 5 Vers. 16.3.1 runterladen, da gab es keinerlei Probleme.

Gruß

MCMACMASTER

Witaj Anno,

Mogłem z łatwością pobrać motyw „Samochody i motocykle 34” z wersją 16.3.1 WSX 5, nie było problemu.

powitanie

MCMACMASTER

Lire plus
Posté le de Klaus G.
Andrzej K.
Andrzej K.
User

Podejrzewam że wzorzec otwierasz w wersji 17 programu - u mnie w 17.1.2 otwiera się bez problemu (w wersji 16.3.1 też), a w 2019.1 tego wzorca nie ma - mozna go ewentualnie zaimportować po wcześniejszym eksporcie z poprzedniej wersji. Może wersja 17 programu nie jest najnowsza (17.1.2) i to powoduje problemy?

Lire plus
Posté le de Andrzej K.
Anna K.
Anna K.
User
Auteur

Używam wersji Pofesional 14 (14.0.6.2).

I tu nie chodzi o ten konkretny projekt.

Wszystkie z oznakowaniem FREE nie wchodzą.

Jeżeli w mojej wersji się podpowiadają to pewnie są dostępne, tylko coś może mam nie zainstalowane albo nie zaznaczone :)

Lire plus
Posté le de Anna K.
Andrzej K.
Andrzej K.
User

U mnie widzę, że w wersji 14 też się instalują. Podejrzewam, że Promise powie, że dla tej wersji już pomocy technicznej nie świadczą, więc proponowałbym następujące rzeczy sprawdzić:

- czy jest miejsce na dysku?

- czy program będzie pobierał wzorce przy zalogowaniu programu w trybie admina windows'a (jaką wersję 7, 10 czy starszą używasz?)

- odinstalowac i ponownie zainstalować program

- sprawdzić czy są zainstalowane wszystkie biblioteki typu visual c++, net framework, itp.

Lire plus
Posté le de Andrzej K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Anna,

Widzę, że na Twoim koncie aktywna jest usługa Update Protection i możesz korzystać z najnowszej wersji programu oznaczonej numerem 2019.1. Czy jest jakiś powód, dla którego nadal korzystasz z wersji 14?

W sprawie opisywanego problemu, czy korzystasz na komputerze z jakiegoś dodatkowego oprogramowania ochronnego, typu firewall, etc.? Jeżeli tak, to proszę się upewnić, że program WebSite X5 znajduje się na tzw. liście zaufanych aplikacji.

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Anna K.
Anna K.
User
Auteur

Witam serdecznie;

Przepraszam, ale nie miałam pojęcia, że mogę zaktualizować sobie program. Pobralam nową wersję, podałam swój klucz i znów mam pytanie. 

Otórz na moim koncie w tej chwili widnieje komunikat, że program mam jeszce ważny 2 miesiącei 15 dni.

Co po tym czasie? Czy powinnam wykupić nową licencję?

I jeszcze jedno pytanie. W nowej wersji programu w szablonach, przykładowo w kategorii "samochody i motocykle" nie ma tylu szablonów co w mojej starej werskji. Widzę ich 5, a w starej wersji było 36. Czy znów coś nie tak robię?

Dziękuję za odpowiedź :)

Lire plus
Posté le de Anna K.
Andrzej K.
Andrzej K.
User

Program jest ważny bezterminowo (tzn. póki istnieje incomedia), zaś termin ważności dotyczy możliwości wygrywania nowych wersji i aktualizacji programu, czyli dostępu do usługi update protection.

W najnowszej wersji jest rzeczywiście dużo mniej szablonów - wg producenta postawili na jakość, a nie ilość i są to bardziej kompleksowe szablony - coś bardziej przypominającego płatne szablony.

Lire plus
Posté le de Andrzej K.
Anna K.
Anna K.
User
Auteur

Andrzeju, jesteś nieoceniony, dziękuję Ci bardzo :)

Lire plus
Posté le de Anna K.