WebSite X5Help Center

 
Oscar M.
Oscar M.
User

Error durante la carga-Error raiz  es

Autor: Oscar M.
Besucht 355, Followers 1, Geteilt 0  

Hola, buen dia,

Tuve un problema de luz en la oficina mientras cargaba los archivos.

Al momento de querer volve abrir el documento, me aparece el siguiente mensjae.

Error durante la carga del proyecto.

[Falta el elemento raíz.]

Hay alguna manera de recuperar el documento?

Al querer restablecer los backup me dicen:  Error durante el proceso de creacion de backup

Ojala me puedan ayudar, me urge mucho.

Al pendiente.

Gepostet am
5 ANTWORTEN - 1 KORREKT
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Nutzer des Monats ES

Hola Oscar,

No tienes hecho el backup que recomendamos siempre exportando tu proyecto desde el paso 5 a algun lugar conocido en tu disco duro?

No te deja recuperar el trabajo desde ninguno de los backups automaticos?

Estamos en contacto, a ver si podemos solucionar tu consulta...

Saludos colega...

Carlos A.

Mehr lesen
Gepostet am von CARLOS AMARAL
Oscar M.
Oscar M.
User
Autor

Hola, buen dia, tengo un backup exportado del dia 18 de enero.

Pero me gutaria saber si puedo recueperar el del dia 7 de abril.

No me deja recuperar ningun backup automatico.

Mehr lesen
Gepostet am von Oscar M.
Oscar M.
Oscar M.
User
Autor

Adjunto pantallas de la carpeta que esta dentro de documentos/incomedia

DENTRO DE BACKUP/

Mehr lesen
Gepostet am von Oscar M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Oscar

En primer lugar, intente eliminar el archivo "fonts" que vees aquí en tu carpeta e inicia el proyecto nuevamente:

Si aún no funciona, avísame aquí y analizaré el proyecto para ti

Gracias

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
Oscar M.
Oscar M.
User
Autor

Ya funciono el proyecto, como me comentaron, solo borre archivo fonts y ya pudo cargar el proyecto.

Muchisimas gracias por la atención y la solución.

Mehr lesen
Gepostet am von Oscar M.