WebSite X5Help Center

 
Oscar M.
Oscar M.
User

Error durante la carga-Error raiz  es

Autore: Oscar M.
Visite 491, Followers 1, Condiviso 0  

Hola, buen dia,

Tuve un problema de luz en la oficina mientras cargaba los archivos.

Al momento de querer volve abrir el documento, me aparece el siguiente mensjae.

Error durante la carga del proyecto.

[Falta el elemento raíz.]

Hay alguna manera de recuperar el documento?

Al querer restablecer los backup me dicen:  Error durante el proceso de creacion de backup

Ojala me puedan ayudar, me urge mucho.

Al pendiente.

Postato il
5 RISPOSTE - 1 CORRETTO
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Utente del mese ESUtente del mese PT

Hola Oscar,

No tienes hecho el backup que recomendamos siempre exportando tu proyecto desde el paso 5 a algun lugar conocido en tu disco duro?

No te deja recuperar el trabajo desde ninguno de los backups automaticos?

Estamos en contacto, a ver si podemos solucionar tu consulta...

Saludos colega...

Carlos A.

Leggi di più
Postato il da CARLOS AMARAL
Oscar M.
Oscar M.
User
Autore

Hola, buen dia, tengo un backup exportado del dia 18 de enero.

Pero me gutaria saber si puedo recueperar el del dia 7 de abril.

No me deja recuperar ningun backup automatico.

Leggi di più
Postato il da Oscar M.
Oscar M.
Oscar M.
User
Autore

Adjunto pantallas de la carpeta que esta dentro de documentos/incomedia

DENTRO DE BACKUP/

Leggi di più
Postato il da Oscar M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Oscar

En primer lugar, intente eliminar el archivo "fonts" que vees aquí en tu carpeta e inicia el proyecto nuevamente:

Si aún no funciona, avísame aquí y analizaré el proyecto para ti

Gracias

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.
Oscar M.
Oscar M.
User
Autore

Ya funciono el proyecto, como me comentaron, solo borre archivo fonts y ya pudo cargar el proyecto.

Muchisimas gracias por la atención y la solución.

Leggi di più
Postato il da Oscar M.