Acquisti con Paypal 2
Autor: Franco O.
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Buongiorno, apro un nuovo post riguardo questo problema, una volta fatto il pagamento vengono chiesti ulteriori dati:
ma questo crea un casino sull'impaginazione: si può rimediare?
Grazie
PS Il sito è https://www.ilpensierorossetti.it
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Ma stai usando la versione desktop o responsive? Cmq anche a me succede a volte che non adatta bene le scritte, io ho dovuto fare delle immagini per adattarlo allo schermo, se metto le tabelle di excel non ti dico che macello vien fuori. Controlla le impostazioni per le pagine responsivie.
Autor
Ciao Furio, ovviamente Responsive.
Cosa devo controllare? Il problema è solo in questa risposta di Paypal, il resto funziona.
Grazie
Buongiorno Franco
Dal tuo screenshot si nota che il popup di pagamento presenta una pagina specifica della tua banca mirata a richiedere ulteriori passi di verifica per terminare la procedura di pagamento. E' però molto probabile che questa pagina sia parecchio grande e quindi non rientri correttamente nel popup che si vede
Visto che la cosa sembra essere una situazione particolare generata da questa pagina di sicurezza della banca, ho segnalato la questione agli sviluppatori così da poter verificare direttamente ciò che può essere fatto
Grazie per il tuo feedback mentre verifichiamo la cosa
Stefano
Autor
Stefano ti ringrazio per l'interessamento. Ho il cliente ch mi sta stressando e, come puoi immaginare, non è semplice fargli capire nel dettaglio la problematica.
Aspetto con trepdazione qualche suggerimento.
Grazie
Buongiorno Franco
Ho segnalato la cosa agli sviluppatori per una ulteriore analisi. E' possibile che all'interno del Popup, alcune pagine di conferma che alcune banche presentano per confermare le transazioni non venga ridimensionate correttamente. Gli sviluppatori hanno preso in carico la questione così da condurre un po' di prove e capirne il motivo
Purtroppo nel frattempo, l'unica soluzione potrebbe solo essere quella di suggerire ai clienti che non dovessero arrivare alla soluzione da soli, di usare i controlli della finestra per allargarla, così che si veda in maniera corretta. Chiaramente da cellulare, la cosa non egualmente possibile
In attesa di novità, ti ringrazio per il feedback
Stefano
Autor
Purtroppo il problema è proprio dal cellulare...
Grazie per l'interessamento, spero in una soluzione.
Autor
Buongiorno, so che siamo in periodo di ferie, ma volevo chiedere se abbiamo una soluzione al problema: il cliente mi sta con il fiato sul collo.
Grazie
Buongiorno Franco,
ti confermo che la segnalazione è stata inoltrata, non ho però purtroppo novità in merito, mi dispiace!
Resto a tua disposizione e ti auguro una buona giornata.