WebSite X5Help Center

8 ANSWERS
Furio TOZZI
Furio TOZZI
User

Ma stai usando la versione desktop o responsive? Cmq anche a me succede a volte che non adatta bene le scritte, io ho dovuto fare delle immagini per adattarlo allo schermo, se metto le tabelle di excel non ti dico che macello vien fuori. Controlla le impostazioni per le pagine responsivie.

Read more
Posted on the from Furio TOZZI
Franco O.
Franco O.
User
Author

Ciao Furio, ovviamente Responsive.

Cosa devo controllare? Il problema è solo in questa risposta di Paypal, il resto funziona.

Grazie

Read more
Posted on the from Franco O.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Franco

Dal tuo screenshot si nota che il popup di pagamento presenta una pagina specifica della tua banca mirata a richiedere ulteriori passi di verifica per terminare la procedura di pagamento. E' però molto probabile che questa pagina sia parecchio grande e quindi non rientri correttamente nel popup che si vede

Visto che la cosa sembra essere una situazione particolare generata da questa pagina di sicurezza della banca, ho segnalato la questione agli sviluppatori così da poter verificare direttamente ciò che può essere fatto

Grazie per il tuo feedback mentre verifichiamo la cosa

Stefano

Read more
Posted on the from Stefano G.
Franco O.
Franco O.
User
Author

Stefano ti ringrazio per l'interessamento. Ho il cliente ch mi sta stressando e, come puoi immaginare, non è semplice fargli capire nel dettaglio la problematica.

Aspetto con trepdazione qualche suggerimento.

Grazie

Read more
Posted on the from Franco O.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Franco

Ho segnalato la cosa agli sviluppatori per una ulteriore analisi. E' possibile che all'interno del Popup, alcune pagine di conferma che alcune banche presentano per confermare le transazioni non venga ridimensionate correttamente. Gli sviluppatori hanno preso in carico la questione così da condurre un po' di prove e capirne il motivo

Purtroppo nel frattempo, l'unica soluzione potrebbe solo essere quella di suggerire ai clienti che non dovessero arrivare alla soluzione da soli, di usare i controlli della finestra per allargarla, così che si veda in maniera corretta. Chiaramente da cellulare, la cosa non egualmente possibile

In attesa di novità, ti ringrazio per il feedback

Stefano

Read more
Posted on the from Stefano G.
Franco O.
Franco O.
User
Author

Purtroppo il problema è proprio dal cellulare...

Grazie per l'interessamento, spero in una soluzione.

Read more
Posted on the from Franco O.
Franco O.
Franco O.
User
Author

Buongiorno, so che siamo in periodo di ferie, ma volevo chiedere se abbiamo una soluzione al problema: il cliente mi sta con il fiato sul collo.

Grazie

Read more
Posted on the from Franco O.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Franco, 

ti confermo che la segnalazione è stata inoltrata, non ho però purtroppo novità in merito, mi dispiace! 

Resto a tua disposizione e ti auguro una buona giornata.

Read more
Posted on the from Elisa B.