Hello Dietmar,
I am sorry about the issue.
Is an error message displayed somewhere, or it the software stuck in a loading?
Thank you.

Online translation:

Hallo Dietmar,
es tut mir leid wegen des Problems.
Wird irgendwo eine Fehlermeldung angezeigt, oder bleibt die Software beim Laden hängen?
Vielen Dank.

Hallo Eric.

Entschuldige,dass ich kein englisch sprechen kann.

Es wird keine Fehlermeldung angezeigt.

Meiner Ansicht nach,bleibt auch das Programm nicht wirklich hängen.

Ein Ladebalken geht von links nach rechts. 

Hallo,
könnten Sie die Situation bitte nach einer Neuinstallation der Software anhand der folgenden Schritte überprüfen?
Die in diesen Schritten zu löschenden Ordner enthalten in der Regel keine Projekte – diese werden standardmäßig unter
C:\Users\IhrBenutzername\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Evo gespeichert. Sie können den Inhalt der Ordner aber zur Sicherheit vor dem Löschen überprüfen.

1) Deinstallieren Sie die Software ganz normal über die Windows-Systemsteuerung.
2) Gehen Sie zu C:\Users\IhrBenutzername\AppData\Local\Incomedia und löschen Sie dort den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (dies sollte WebSite X5 – Evo sein).
3) Gehen Sie zu C:\Program Files und löschen Sie – falls vorhanden – den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (WebSite X5 – Evo).
4) Führen Sie denselben Schritt unter C:\Users\IhrBenutzername\AppData\Local\Programs aus und löschen Sie dort den Ordner WebSite X5 – Evo, falls vorhanden.
5) Starten Sie den PC neu.
6) Mit deaktiviertem VPN (sofern Sie eines verwenden), Antivirenprogramm und Firewall führen Sie bitte den Installer, den Sie unter folgendem Link finden, als Administrator aus: https://www.websitex5.com/download/v2025.2/wsx5_ev.exe

Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.