STILL WAITING !!!!!!

Need to make some changes on my website today !!!!!!!

Reset my liscence-key beacause I must change things on my site today!!!!

And confirm plze i get my money back for v11, because it is useless for me because I miss my templates from v10.

Gewoon ronduit kut! Wilde eigenlijk al eerder over op een ander programma, mijn gastenboek wordt continu met spam volgestampt, Incomedia begint te lullen over een blacklist bij mijn provider, en volgens mijn provider en diverse forums ligt het gewoon aan de slecht captcha en beveiliging van Incomedia. Denk geef het een kans, koop ik v11 en verwijderde mijn v10. , Installeer ik v11,  mijn projecten naar de klote. Gelukkig backup gemaakt, wil ik v10 opnieuw installeren ( eerst gedownload uit mijn download sectie) werkt de key niet meer, vraag ik of de key ge-reset kan worden krijg ik als antwoord: Je moet v10 uit je download sectie opnieuw downloaden. HEB IK GEDAAN!!!!!!!

Ik wil gewoon mijn geld terug voor v11, ga ik zolang nog even door met v10 en dan snel op zoek naar een ander programma. ( helaas, want ik gebruik dit al sinds v9), maar het wordt er niet beter op. Nieuwe versies zijn zo goed als gelijk aan de vorige.

Dear Jan,

please feel free to contact our Cleverbridge customer service if you wish to receive a refund. You can write to ''***''. 

I wish to inform you that if you need to import your templates from v10 to v11, you can Export them from your v.10 and import them into Step 1 - Template Selection - Custom library in your v11 .

Thank you,
Samantha

That's what I am telling:   I DOWNLOADED V.10 FROM MY SECTION USE LISCENSE KEY,

BUT GET ERROR!!!!!   CAN'T USE V.10  ANYMORE!!!!!  PLSE RESET MY KEY!!!!!!!!!

Hello Jan,

What kind of errore do you receive? Could you please describe exactly what you did when you tried to install again?  Please send me a screenshot of the error message and I will try to help you.

Thank you,

Samantha

I had my v.10 downloaded from "my downloads"  I install it, It ask for my liscence key. I use the liscence-key v.10 from "my liscence"  After typing liscence key I get Activation Error 322: The liscendekey u use is an upgrade from other programm or older version. There is no permission given to the e-mail which is connected with yor account. Plze contact helpdesk.

HELLO ?????

Hello Jan!

Please try to install again your WebSite X5 Evolution 10:

• download the latest version of the progrma from the ''download'' section
• add your licence key
• register with the same email address. 

Now it should work. Please let me know if I can help you any further. 
Thank you,

Samantha

Hello Samantha,

I downloaded v10 again, and it accept my liscence key, but when i import my backup all my images in my site are gone on the place of the image SAYS : Image Generation Error.

( see pic attached of site)

OK, i will open new post