WebSite X5Help Center

 
Konrad D.
Konrad D.
User

E-mail zwrotny  pl

Author: Konrad D.
Visited 1745, Followers 2, Shared 0  

Witam

Mam problem z e-mailem zwrotnym ze sklepu. Do klienta potwierdzenie zamówienia wychodzi natomiast ja nie otrzymuję zamówienia. W czym może być problem?

Konrad D.

Posted on the
6 ANSWERS
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Konrad,

Z jakiego typu skryptu formularza e-mail korzystasz ("4. Ustawienia zaawansowane" -> "Zarządzanie danymi")? Czy w opcjach sklepu, w zakładce "Wysyłanie zamówienia" masz zaznaczone pole "Dołącz dane zamówienia w formacie CSV"?

Proszę spróbować wprowadzić w polu "Zawsze używaj następującego adresu nadawcy" adres skrzynki e-mail znajdującej się na tym samym serwerze, co Twoja strona internetowa.

Pozdrawiam

Read more
Posted on the from Promise SA
Konrad D.
Konrad D.
User
Author

Witam

Dziękuję za informację. Zadziałało po przeniesieniu projektu do wersji 12. Pojawił się natomiast problem z importowaniem listy produktów. Eksportować do ekscela mogę natomiast podczas próby importowania tego samego pliku po dodaniu towaru kończy się infirmacją o wystąpieniu błędu. W czym może być problem? Bedę wdzięczny za informację.

Pozdrawiam Konrad

Read more
Posted on the from Konrad D.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Konrad,

Proszę podać treść błędu, który otrzymujesz.

Pozdrawiam

Read more
Posted on the from Promise SA
Konrad D.
Konrad D.
User
Author

Witam

W treści o błędzie jest napisane:

Wystąpił błąd podczas importowania produktów.

( Invalid header )

Co to może być za problem?

Pozdrawiam

Konrad

Read more
Posted on the from Konrad D.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Konrad,

Proszę przesłać wyeksportowany plik, z którym występuje opisany problem na adres: pomoc[małpka]promise[kropka]pl

Pozdrawiam

Read more
Posted on the from Promise SA