Porque al difundir mi sitio web en facebook me toma otra imagen y no el logo de mi negocio 
Author: Anthony M.
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Me sale esta imagen en vez, el logo de mi negocio no se porque toma esta imagen antes no me pasaba esto.
a que se debe esta situación,
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Hola Anthony,
Revisa este link al manual, en la parte donde dice IMAGEN PARA EL SITIO
http://help.websitex5.com/es/v13/pro/index.html
Le has puesto ahi (en la parte de Ajustes generales de WebSite X5) la imagen que quieres que se muestre cuando compartes tu sitio?
Yo lo tengo en mis sitios y funciona bien...
Quedamos en contacto a ver si podemos solucionar tu consulta...
Saludos!
Carlos A.
Author
Hola Carlos
Lo revise, de acuerdo a tus indicaciones y sigue igual, es como si la imagen estuviera pegada que no cambia
Hola Anthony M.
Hay una excepción a la imagen en ajustes generales...
Revisaste esta parte:Si se comparte un post del Blog en el que hay una presentación de imágenes, en lugar de la imagen especificada para el Sitio web se tomará la imagen que haya en la presentación.
Saludos
Jorge M.
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Hola Jorge
En que parte se puede ver esa opción que señalas Si se comparte un post del Blog en el que hay una presentación de imágenes, en lugar de la imagen especificada para el Sitio web se tomará la imagen que haya en la presentación.
no la encuentro en ninguna parte
Hola Anthony
En el manuan, tal cual lo dijo Carlos, si revisas ahí dice que es la única forma que compartas otra imagen.
http://help.websitex5.com/es/v13/pro/index.html?_ga=2.77995988.1192709627.1530885990-86709985.1526388032
Revisa que no sea ese tu caso y no es una opción que puedas habilitar pero si podría servirte al saber que cambiar.
Saludos
Jorge M.
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Hola Jorge
Mi situación no corresponde a lo que señala si uno comparte un blog, no se a que se debe este problema, porque me toma otra imagen y no la imagen del logo de mi pagina.
Podrias probar de generar tu logo un poquito mas chico, y con otro nombre de archivo y cargarlo en lugar del que tienes actualmente?
Saludos...
Carlos A.
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Carlos
Elimine todas las imagenes y subi nuevamente el sitio web y al difundir en facebook igual me considera la imagen que habia eliminado y no el logo.
creo que el problema no es el software si no el explorador o la pagina del facebook que no actualiza la imagen.
si es así, no se como puedo arreglarlo.
Hola Anthony M.
Voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:
Sobre la atención del Staff:
Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.
No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.
Saludos
Jorge M.
Hola Anthony.
Si eliminaste la imagen y aún es captada por Facebook, lo más probable es que sea simplemente una imagen que Facebook todavía tiene en la memoria caché.
¿Sería posible para usted compartir aquí cualquier página de su sitio web que, una vez compartida en Facebook, presente la imagen incorrecta, para que podamos probarla?
Mantenme informado
Stefano
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Asi me sale para compartir en facebook, en vez de salir mi logo, sale esta imagen
Hola Anthony,
Has probado de refrescar el cache del navegador?
Saludos...
Carlos A.
Author
Estimados
les dejo el siguiente links, por si algun dia ustedes puedan tener el mismo problema que tuve
https://developers.facebook.com/tools/debug/
al final era la memoria cache de facebook que no permitia cambiar la imagen y con este links lo pude solucionar.
gracias a todos por ayudarme.