WebSite X5Help Center

 
D Jacques
D Jacques
User

Affichage incomplète  fr

Author: D Jacques
Visited 1064, Followers 1, Shared 0  

Bonjour,

Lorsque je veux visualiser une commande, celle-ci ne s’affiche pas correctement à l’écran.

« A droite de l’écran des informations sont manquates ? »

Jacques.D

Posted on the
7 ANSWERS - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Best User of the month FR

Salut,

Version 2020.3.8 = Beta.... Source du site = content="Incomedia WebSite X5 Pro 2020.3.8 - www.websitex5.com"

Pourquoi se précipiter pour mettre à jour un site en version Beta ? Il vaut mieux attendre la version stable.

Attendre le passage d'un technicien Incomedia. Signalé...

J.P.

Read more
Posted on the from JiPeR 48
D Jacques
D Jacques
User
Author

Slt Jiper,

Les deux sont désactivés depuis la dernière mise à jour "2020.3.7" qui m’a fait passé du temps à tout remettre en place et ce jusqu'à plus de 5 heures du matin « il y a deux mois de mémoire »

Jacques

NON ACTIVE

Read more
Posted on the from D Jacques
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Best User of the month FR

Re...

Oui je me souviens de tes soucis à l'époque, c'est pourquoi j'étais étonné de te voir encore en Beta.

Avais-tu désinstallé l'ancienne version Beta et réinstallé la version en cours officielle lors de la découverte des problèmes ? Voir la FAQ :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/faq

"Comment revenir à la version publique?

En mettant à jour vers la version bêta, la version publique actuelle sera écrasée.

Si vous souhaitez revenir à votre version publique, vous devez désinstaller la version bêta, télécharger la dernière version publique du programme à partir de votre compte en ligne sur le centre d'aide WebSite X5 et procéder à la nouvelle installation."

Si tu as une bonne sauvegarde IWZIP du projet en v2020.3.7 tu peux tenter... Sinon attendre une réponse du Support Incomedia sur ton problème du jour pour voir ce qu'il en est.

NOTA : quand le logiciel propose une mise à jour (normale ou Beta), il est tout à fait possible de continuer sans l'appliquer. Il suffit d'ignorer le message d'annonce de la mise à jour.

@+,

J.P.

Read more
Posted on the from JiPeR 48
D Jacques
D Jacques
User
Author

Re,

J'ai réinstallé une sauvegarde antérieure d’IWZIP il y a deux mois «  de mémoire » suite aux soucis rencontrés.

Par contre le problème d’affichage je me suis aperçu qu'avant-hier. Tout se qui est les mises-à-jour en Béta je les refuse d'office maintenant.

Je vais attendre le passage d’un technicien pour le probe on verra bien.

Merci Jiper.

Jacques.

Read more
Posted on the from D Jacques
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Jacques

We're currently aware of this specific issue with the User Order Object. If you try to resize the window of the browser, the size will be recalculated and the error fixed, but the first time you open it up, it most probably will appear like this

The Staff has been informed of this so that the issue can be solved

I'll keep you posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Jacques

Nous sommes actuellement conscients de ce problème spécifique avec l'objet Commande utilisateur. Si vous essayez de redimensionner la fenêtre du navigateur, la taille sera recalculée et l'erreur corrigée, mais la première fois que vous l'ouvrez, elle apparaîtra très probablement comme ceci

Le personnel en a été informé afin que le problème puisse être résolu

Je vous tiendrai au courant ici

Merci

Stefano

Read more
Posted on the from Stefano G.
D Jacques
D Jacques
User
Author

Bonjour Stefano,

D’accord j’attends l’intervention de votre équipe pour la résolution du dysfonctionnement.

Merci.

Jacques

Read more
Posted on the from D Jacques
D Jacques
D Jacques
User
Author

Slt Jiper, Bonjour Stefano,

Je reviens sur le problème d’affichage incomplet du bon de commande auquel « Jiper » apparemment tu pensais que le souci venait d’une version Beta.

« Message du 7 février 2021 »

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/237335

Après installation de la dernière version «2021» je constate que le problème d’affichage n’existe plus… Donc mystère il boule de gomme ?

Il y avait bien un bug dans le programme puisque je n’ai effectué aucune manipulation.

Voir les captures : Avant & après la mise à jour en v2021

Bonne soirée.

Jacques

Read more
Posted on the from D Jacques