Salut Pierre,

Est-ce que ce projet est très lourd ? Essaie de recréer un fichier IWZIP de sauvegarde depuis la v.12 en décochant toutes les options de la fonction "Exporter le projet", niveau compression "aucun".

Puis tu tentes une nouvelle importation sur la dernière version pour voir si l'erreur persiste. 

@Suivre,

J.P.

Heureux de te retrouver Jiper et merci pour ta réaction rapide,

J'ai relancé le save du projet en enlevant l'inclusion des fichiers d'aperçu. Je n'ai pas d'autre option telle que  le niveau  de compression (oú la trouver?).

Le projet est assez lourd.

La conversion est allée jusqu'à 51 % cette fois, avec le même résultat.

Merci pour tes conseils et ta légendaire expérience

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Pierre

Re... Avec plaisir :  ;o)

Cette option de compression n'existe peut-être pas sur la version Evo.

Nous avions vu, dans des anciennes discussion cette procédure :

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/180728  (voir les conseils d'Elisa)

A tenter, et si ça coince toujours je signalerai ton souci au support pour qu'un technicien puisse prendre ta demande en charge.

@Suivre,

J.P.

Salut Jiper

J'ai consulté les conseils d'Elisa et j'ai compressé avec 4 programmes différents

J'en reste toujours avec 11 à 12 Go à convertir !!!

Si je connaissais la taille maximum pour la transaction, je pourrais "dégraisser" le site d'un certain

nombre de données, quitte à les recharger dans le nouveau site converti.

S'il n'existe pas d'autre possibilité, (je trouve un peu dommage d'être limité quand on connait les mémoires actuelles), je suis prêt à "investir" dans cette tâche.

Qu'en penses-tu?

Merci pour ton retour

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Pierre

Hello Pierre,

Je n'ai pas de solution "miracle" à te proposer...

Je signale donc ton souci au Support Incomedia. Attendre le passage d'un technicien sous 24 à 48 heures.

@+,

J.P.

Salut Jiper,

Merci pour ton intervention et d'avoir transmis le message, je vais patienter. J'attends le lapin  avec la solution...

A bientôt et belles vacances de Pâques

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Pierre

Hello Doidy! 

Unfortunately, there are conversion problems from versions to versions.We have reported it in many, but so far it has not been solved. Everything has to be done from the beginning.

google translate 

Hello Doidy! 

Malheureusement, il existe des problèmes de conversion de versions en versions.Nous l'avons signalé dans de nombreux cas, mais jusqu'à présent, il n'a pas été résolu.Tout doit être fait depuis le début.

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/239132

Bonjour !

Est-ce-que vous avez déjà créé l'iwzip sans les options Inclure une copie des fichiers d'aperçu du site Web et Inclure les copies de sauvegarde ? Sinon vous pouvez faire ça aussi. 

Et est-ce-que vous avez beaucoup des photos et vidéos ?

Merci ! Cordialement.

Bonjour Elisa,

Oui j'ai déjà effectué cette opération. Cela a bien diminué la taille, mais elle reste à 12 Go.

J'ai beaucoup de photos (20 ans de Jazz dans un caveau....)

Connait-on la taille maxi du fichier iwzip pour la conversion ?

Merci pour la réponse si elle existe.

Je vais supprimer provisoirement des documents pour essayer de passer.

J'espère qu'il existe une solution plus élégante.

Merci pour l'aide

A bientôt et joyeuses Pâques.

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Pierre

Bonjour !

Normalement ce message est affiché si le projet et plus grand de 4 Go

Une possible solution serait d’éliminer des images depuis le projet original pour réduire encore sa taille, l'importer et insérer les images à nouveau.

Merci ! Cordialement. 

Bonjour Elisa, 

Merci pour cette info, j'étais en train de faire ce que tu proposes.

Un bon WE de Pâques en perspective.....

La neige east prévue pour dimanche (Suisse romande).

Je reviendrai pour le résultat final

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Pierre

Bonsoir Elisa,

Après un travail de "dégraissage", le fichier atteint 2,8Go. La conversion a abouti, mais lorsque je lance le site pour le remettre à jour, j'obtiens cet affichage.

Je le mets en pièce jointe. Merci de me renseigner sur ce nouvel obstacle.

Je ne voudrais pas être déçu complètement du produit, mais c'est un peu pénible de tenter de progresser en

changeant de version sans beaucoup de succès....

Merci pout tout

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Pierre

Salut Pierre,

En attendant que le Support reprenne du service (...le 6 avril...) le fichier IWZIP de sauvegarde est sur le disque dur ou disque externe ? 

Essaie d'en refaire un depuis la v.12 en mettant un chemin de sauvegarde simple, un nom de fichier sans caractères spéciaux (si c'est le cas actuellement ?) et en évitant tout espace entre les lettres, puis nouvelle importation sur la v.2021

@Suivre, Bon week-end,

J.P.

Bonjour Jiper

Merci de jouer les prolongations..

J'ai fait des sauvetages sur disque interne et externe, avec modification du nom (sans espace) et j'arrive toujours sur le même blocage.

A signaler que mes autres sites (avec save sur disque externe et espaces dans les noms) sont convertis et je peux amener les modifs du nouveau programme.

Encore merci et bonne chasse aux oeufs !

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Pierre

Bonjour !

Pouvez-vous essayer de installer le logiciel sur un autre ordinateur pour vérifier si vous recevez le même erreur que maintenant avec l'importation du projet ?

Merci ! Cordialement. 

Bonjour Elisa,

J'ai effectué la même démarche sur un autre PC.

Le résultat est le même.

Je trouve dommage, de ne récupérer qu'un message très laconique, sans nom, sans adresse, sans autre indication et qu'on ne puisse pas pouvoir faire un debug plus technique.

Je trouve (ce n'est que mon avis, subjectif bien sûr) la manoeuvre un peu "amateur",

dans la mesure oú Incomedia pousse vraiment fort dans le sens du changement de version....

Merci de me sortir de ce mauvais pas. (à vrai dire, je commence à lorgner un peu vers Wordpress....)

Belle journée tout de même et meilleurs messages

Pierre

Bonjour !

Pouvez-vous nous envoyer le projet ?

Vous pouvez utiliser pour l'envoi le service WeTransfer : https://wetransfer.com/

Merci ! Cordialement. 

Salut à vous,

Si je puis me permettre, Wetransfer est limité, dans sa version gratuite, à 2 Go maximum. Autre solution via :

https://www.swisstransfer.com/fr

qui permet jusqu'à 50 Go gratuitement...

Suggestion, mettre la page en Privé si affichage du lien de téléchargement "public" ici même... Sinon penser à supprimer les données de connexion du serveur à la page Exportation. Moins de risque d'intrusion sur le serveur...

Bonne continuation, @+,

J.P.

Bonjour

A quelle adresse particulière dois-je envoyer ce fichier avec swisstransfer ?

Merci et meilleurs messages

Pierre

Salut Pierre,

Tu peux utiliser le lien de téléchargement à inscrire sur ton prochain message à la suite sur cette page, et en mettant la page en Privé (petit oeil rouge sur ton 1er message en haut). 

Seul les techniciens d'Incomedia et toi pourront voir cette page privée.

Sinon attendre le passage d'Elisa pour avoir une adresse spécifique d'envoi à Incomedia.

Bonne continuation,

J.P.

Bonjour !

Sinon vous pouvez nous envoyer le projet à sales(@)incomedia.eu

Merci ! Cordialement. 

Bonjour 

Après 6 tentatives de transfert (bloqué à 88%)

j'ai à nouveau dégraissé à 1,2 Go sans plus de succès.

Je vais marquer un temps d'arrêt pour ne pas exploser...

Je ne sais plus vraiment quoi faire, sinon rester sur V12

Merci pour le suivi

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Pierre

ReBonjour,

J'ai pu faire le transfert par wetransfert

Je vous le confie

Merci pour le travail de chacune  et chacun (excusez mon mouvement d'humeur de tout à l'heure...)

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Pierre

Bonjour !

On a bien reçu votre projet et on est en trin de l'analyser. Je vous tiens au courant. 

Merci ! 

Bonjour à tous

On dit pas de nouvelle, bonne nouvelle...

J'avoue être un peu seul, planté dans mes conversions sur la nouvelle version W5

Merci de me donner signe de vie sur l'avancement du problème qui nous préoccupe

Bonne journée

Pierre

Bonjour Pierre, 

on a retrouvé le problème et nos développeurs vont à le résoudre avec une prochaine mis à jour. 

Merci ! Cordialement.

Bonjour Elisa,

Merci pour cette réponse, je vais patienter jusqu'à la prochaine mise à jour

Belle journée

Pierre

Bonjour JP,

Merci pour ce renseignement, je guette le moment pour repartir et rebâtir le site.

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Pierre