WebSite X5Help Center

 
Massimo S.
Massimo S.
User

Link spedizione non attivo  it

Author: Massimo S.
Visited 844, Followers 2, Shared 0  

salve,

come mai il link della spedizione non è attivo nella mail cliente?

mi spiego...

ho attivo il monitoraggio della spedizione

inserisco il link DHL per il tracking

nella mail che ricevo come cliente vedo l'indirizzo che ho scritto e nel rigo sotto vedo il numero di tracking inserito (da pannello di controllo evasione ordine)

ma nella mail il link non è cliccabile... mi sembra un errore... come posso risolvere?

allego img che mostra un semplice testo (ho provato varie formule ma non è mai linkabile

grazie

Massimo

Posted on the
4 ANSWERS - 1 USEFUL
Massimo S.
Massimo S.
User
Author

nessuno sa dirmi quale possa essere il problema?

Read more
Posted on the from Massimo S.
Andy W.
Andy W.
User

Hi Maximum,

I am not sure, because I do not use Shop. But I wonder if using html instead of a plain URL would work. I like to break things, so I would try inputting the following:

<a href="https://www.tracking.com/?track=12345">Click to track!</a>

If you try this, please let us know the results?

Read more
Posted on the from Andy W.
Massimo S.
Massimo S.
User
Author

hi Andy,

thanks for answer

now it seems work.... with this tracking code form

<a href="https://www.tracking.com/checktracking.php?code=[TRACKING_CODE]">Click to track!</a>

inserted the dhl courier web address and the button works

go to the correct page and it's visible the tracking code (fantasy number for trying)

Read more
Posted on the from Massimo S.
Andy W.
Andy W.
User

Sorry, I was being lazy. And, I should have stated that my idea was just an example. The key thing is ‘<a href="[URL]">[Hyperlink text]</a>’

I am happy that the issue has a workaround :o)

You are very welcome, Maximum.

Read more
Posted on the from Andy W.