... senti per prima cosa che cosa ti diranno gli esperti, e/o lo STAFF(da domani in poi),  e cosa sia possibile fare con le opzioni previste del Programma...
... poi, nel caso ti interessasse provare con mio codice EXTRA, si potrebbe tentare di convertire le stringhe estratte a video in valore numero e così poter calcolare il valore inverso, senza iva, sostituendolo a vista nella relativa tabella, forse(!!)...

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ciao

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ciao, grazie intanto per la risposta okkkk attendiamo allora e se non si può fare nulla spero in un tuo codice miracoloso, che ho già usato per centrare le voci della tabella e modificare la colonna ordini :)

ciaooo nessuno risponde???

... ciao, ...intanto ho lo stesso avvisato lo STAFF per te......

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Ciao Dario,

Se i prezzi del sito sono IVA esclusa (Step 1 > E-commerce > Opzioni > IVA > Voce 3 - Esclusa dal Prezzo), è normale che nell'oggetto citato venga mostrato il prezzo includendo la stessa nel calcolo, essendo che con l'opzione menzionata l'utente paga anche l'IVA.

Se invece tu non fai pagare l'IVA, ad esempio B2B etc. dovresti impostare la Voce 1 - IVA non presente. Con tale tipologia l'utente non paga l'IVA, ergo non gli viene mostrata.

Spero di aver chiarito e compreso la tua necessità.

Grazie KolAsim ‪ , gentilissimo....

Mi scusi Gabriele, ma a me proprio normale non sembra, se era come dice lei, allora perchè il riepilogo ordine che arriva al cliente via mail  è iva esclusa,  essendo che con l'opzione menzionata l'utente paga anche l'IVA ‪ ‪, anche quello dovrebbe arrivare con iva inclusa a questo punto. Quindi o è sbagliato il riepilogo ordine via mail, e a me non sembra, o è sbagliato il riepilogo user orders...

Per di più senza neanche una dicitura di "ivainclusa" è normale che chi deve riordinare si confonde

Cmq mi pare di capire che non esista rimedio da impostazioni sito, avete una soluzione tramite codice che possa fare in modo di scorporare l'iva ????

grazie mille

Dario, non vorrei essere erroneo nelle mie affermazioni, essendo che lavorando quotidianamente con il programma ormai vado quasi alla cieca, presumo tuttavia ci sia una confusione di base non nella logica del programma.

L'opzione Voce 3 - Esclusa dal Prezzo, dovrebbe significare che non viene mostrata al cliente fino al processo di check-out, tuttavia la stessa viene poi integrata e fatta pagare, ergo fa parte del gran totale. La stessa con tale modalità viene mostrata al cliente anche nell'email.

L'opzione Voce 1 - IVA Non presente, rispetto alla voce 3, non è proprio presente, ergo non viene inserita nei calcoli e non viene mostrata, ne in fase di ordine, ne in email. 

Tanto per dardi una conferma, ho fatto una breve prova impostando l'opzione 1. 

Questo è quanto ricevo via email:

Mentre questo è quanto mostra l'oggetto citato:

Come puoi notare ambedue mostrano il prezzo escluso IVA.

per la voce 3 che è quella che uso io, è corretto quello che scrivi, che non viene mostrata al cliente fino al processo di check-out, quando al cliente viene inviata la mail, continua ad esserci l'iva separata, nella colonna "prezzo", trovi il prezzo senza iva, poi affianco c'è la colonna "iva" con il costo iva. Nell'ordine invece che si trova nell'area personale, nella colonna "prezzo", invece che trovarsi il prezzo iva esclusa, (come da copia ordine ricevuta via mail e sito), si trovano il prezzo iva inclusa. Questo è errato, andrebbe bene nel caso di Voce 1 - IVA Non presente o Voce 2 - IVA inclusa nel prezzo.

Parlando dell'oggetto per visualizzare l'ordine, va tenuto presente che non indica in nessun modo l'IVA, bensì mostra solo il prezzo definito.

Capisco e condivido che questo possa essere confusionario, tuttavia forse è a causa della semplicità dell'oggetto che rispetto alle informazioni in fase di ordine si presenta scarno.

Dunque il problema è che non viene proprio mostrata l'indicazione IVA, ma non dovrebbe essere un bug. In tal caso il buon KolAsim ti potrà sicuramente aiutare in quanto è bravissimo con JavaScript.

Per quanto riguarda la tua preoccupazione, oggetto di questo post:

Se adotti l'opzione 3 ergo "Esclusa dal Prezzo", l'utente pagherà tale IVA. Dunque è corretto che l'oggetto citato ti mostri il prezzo definito.

Se non vuoi far pagare l'IVA invece devi selezionare l'opzione 1.

Sicuramente è migliorabile nettamente, mostrando un testo classico che informa meglio l'utente come ad esempio "IVA Incl." etc..

ok aspetto e spero in KolAsim e concordo sulla sua bravura...sono nelle sue mani

... OK ... intanto che si attende anche il parere dello STAFF che è stato avvisato, in modo che si possa chiarire le eventuali incongruenze e se ci sono nel procedimento del Programma, ... ... ... ...
.. ... ... per portarti avanti per poter provare con gli esperimenti EXTRA, segui questi passaggi importanti per me per poter valutare il se possibile da farsi:
1) ... posta qui il LINK della pagina contenente user-orders;
2) ... posta user/pass per accedere, riportandoli qui in questa forma per essere leggibili:
-user: xxx(At)yy.zz ... dove (At) sta per @
-pass: 123..., ... o quello che è...
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... quando posterai qui il LINK e gli user-pass ritornerò qui, ed in seguito ti farò sapere...

ciao

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ciao dario, ... ho visto il Post, ... appena ho tempo poi ti farò sapere...

grazie mille KolAsim ‪ ‪

Buongiorno Dario

Ciò che ha verificato Gabriele direi che è assolutamente corretto. E' comprensibile che la dicitura possa in alcuni casi trarre in inganno ma attualmente non è possibile modificarle a mano

Per la questione ho avvisato gli sviluppatori così da fare un controllo della cosa. 

Resto a disposizione

Stefano

Ciao Stefano,

grazie intanto per la risposta,

Io in 20 anni di lavoro ho sempre acquistato su siti internet che avevano i prezzi iva esclusa, con il riepilogo ordine sempre con i prezzi iva esclusa e nella pagina personale gli ordini erano sempre iva esclusa (e non iva inclusa come user orders), compreso il mio altro sito creato con woocommerce.

Quindi dicendo che ciò che dice Gabriele è assolutamente corretto, vuol dire che tutti i siti onlined'italia e suppongo anche oltre sono assolutamente  sbagliati...

E poi scusa,  nel caso di Voce 2 - IVA inclusa nel prezzo allora user orders come dovrebbe riportare i prezzi??

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ciao KolAsim  grazie mille veramente per l'aiuto,

confermo che nella tabella funziona e che sei un drago del codice ,

resta però il problema che aprendo l'ordine dal ,link della tabella stessa, ci siano tutti i prezzi ancora con iva inclusa, compreso il "prezzo toale", che ora è dentro l'ordine iva inclusa e nella tabella iva esclusa...Un altro po di magia ???

ciao e grazie ancora

dario

KolAsim ‪ ‪sei un grande...perfettoooo funziona benissimo

grazie mille per l'aiuto

... OK....   Ciao...