WebSite X5Help Center

 
Erasmo Gallegos
Erasmo Gallegos
User

Primera vez que pasa esto. No carga ni la plantilla vacía, marca error  es

Author: Erasmo Gallegos
Visited 661, Followers 1, Shared 0  

Primera vez que tengo problemas con el software:

No carga ninguna plantilla ni siquiera las vacias

Posted on the
2 ANSWERS
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator

Que tal Erasmo,

Has probado de acceder a esa carpeta que te dice en el error a ver que hay?

Revisa que en las preferencias de tu programa, este bien la ruta a la carpeta de proyectos.

De forma predeterminada, todas las carpetas de proyectos se encuentran en:

C:\Usuarios\tu nombre de usuario\Documentos\Incomedia\El nombre de tu versión

Por ejemplo, en algunos casos, puede tener una carpeta llamada "Pro" y otra llamada "Professional". A ver si alguno de esos es el correcto

Para cambiarlo dentro del software, inicie el software y haga clic en "Preferencias" en la esquina inferior izquierda. Allí, puede cambiar la carpeta del proyecto para el software.

Ver este otro caso que posiblemente sea por el mismo motivo:

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/259041

Prueba y nos comentas como te ha ido ok?

Saludos colega

Carlos A.

Read more
Posted on the from CARLOS AMARAL
CHRISTIAN M.
CHRISTIAN M.
User

A mi me pasó lo mismo y tuve que desinstalar el programa, reiniciar la maquina, y volver a instalar y se soluciono.

Quiza te sirva.

Saludos

Read more
Posted on the from CHRISTIAN M.