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Alexander Schatz
Alexander Schatz
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Onlineshop  de

Author: Alexander Schatz
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Ich habe bei meinem Onlineshop angegeben, dass die Bestellung an eine E-Mail-Adresse gehen sollen.
Wenn man nun im Onlineshop auf Kaufen klickt kommt eine Fehlermeldung "Generic Error". Was könnte hierbei das Problem sein.

Vielen Dank.
LG Andrea

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7 ANSWERS
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Hast Du schon versucht auf php 8.1 oder 8.2 zu gehen? Die neuste Version kann damit bereits umgehen.

Wenn Du es dann schon mit neuer und alter php-Version versucht hast, könntest Du versuchen, die Meldung "Generic Error" im Backend des Webhoster auszublenden. Durch Deaktivierung der PHP- Meldungen könnte es dann funktionieren.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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Die Meldung hast du zwar dann weg, aber der Kaufen Button wird dann nicht funktionieren.

Der Fehler kommt meistens wenn man konvertiert in eine neue Version und ladet per externen FTP hoch.

Im Prinzip hilft nur eines...man muss eine Datenbank anlegen und im Onlineshop umstellen auf Datenbank.

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Ingo D.
Ingo D.
User

Wie um alles in der Welt macht man das! Das ist nirgends genau beschrieben.
Die Datenbank ist angelegt.

Danke für die Hilfe Ingo

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

Dazu musst du zuerst bei deinem Provider oder Hoster eine DAtenbank anlegen oder anlegen lassen. Dazu musst du ins Backend deines Providers gehen.

WEnn du die Daten dann hast, musst du unter "5" Export ins internet bei den Parametern beim REiter "Datenbank" die Daten eintragen.  Ausserdem musst du im Onlineshop bei "BEstellung senden" umstellen auf den Datenversand an eine Datenbank!

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Ingo D.
Ingo D.
User

Hi,

Danke für die Antwort.
Aber es gibt weder den Reiter:   unter "5" Export ins internet bei den Parametern beim REiter "Datenbank" 

noch im Onlineshop bei "BEstellung senden" umstellen auf den Datenversand an eine Datenbank!.

Ein grosser Fehler ist noch: Das als Digitales Produkt, eine übergabe der Daten an die Datenbank erfolgen muss. 

Bisher hat nur niemand gewusst wie man das macht. Die Datenbank im Host habe ich erstellt.

Vielen Dank Ingo

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

Wenn du mit der WSX5 Professional arbeitest, dann musst du diese Dinge haben im Programm!

WEnn nicht, dann ist die Installation komplett in die Hose gegangen oder du bist komplett woanders drinnen.

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Daniel W.
Daniel W.
User

A) In WebSite X5 unter ...

5 Export > Export der Website ins Internet / Parameter

-----

________/ Datenmanagement /_______

Hostname:

Datenbankname:

Benutzername:

Passwort:

-----

... die Datenbankzugangsdaten eintragen.

B) Dann in WebSite X5 unter ...

1 Einstellungen > Onlineshop / _____________ Bestellung senden

-----

Bestellung senden

[ Datenversand an die Datenbank v ]

-----

... den Datenversand festlegen.

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