WebSite X5Help Center

 
Andrea C.
Andrea C.
User

Problem mit dem Kontaktformular  de

Author: Andrea C.
Visited 459, Followers 1, Shared 0  

Guten Tag allerseits

Ich habe ein Problem mit dem Kontaktformular. Habe eine neue Site für einen Kunden erstellt, welche auf einem Sever gespeichert ist, dessen ich nur einen ftp Zugang habe. D.h. ich kann die Homepage dort bearbeiten und publizieren. Die E-Mail Umwelt vom Kunden befindet sich auf einer Microsoft 365 Plattform. 

Der Server lässt keinen php Zugriff, für das Versenden von E-Mail ab Kontaktformular, zu. Habe alle möglichen Konfigurationsvarianten welche X5 zulässt (php, smtp etc.) ausprobiert. Doch über das Kontaktformular lassen sich keine E-Mails versenden.

Hat jemand einen guten Tipp? Herzlichen Dank

Posted on the
2 ANSWERS - 1 CORRECT
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
what e-mail address has been set for the sending of e-mails from the website?
It can be checked in Step 5 - Export --> Online export --> Parameters
Some providers restrict the use of e-mails that do not have the same domain as the website, for example.

Eric

Online translation:

Hallo,
welche E-Mail-Adresse wurde für das Versenden von E-Mails von der Website festgelegt?
Sie können dies in Schritt 5 - Export --> Online-Export --> Parameter überprüfen.
Einige Anbieter beschränken die Verwendung von E-Mails, die nicht dieselbe Domain wie die Website haben, zum Beispiel.

Eric

Read more
Posted on the from Eric C.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

Wenn der Server keinen PHP Zugriff oder eben installiert hat, dann funktioniert kein Formularversand auf deiner (oder des Kunden) Website!  Es muss auf einem "echten" Server installiert werden mit PHP Anbindung!

Read more
Posted on the from Andreas S.