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Masha V.
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Pannello di controllo problema accesso  it

Author: Masha V.
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Buongiorno, non riesco ad entrare al pannello di controllo. 

Mi è compare il messaggio: "Analytics: Cannot connect to database"

Ho la versione Pro 2024.2

La versione PHP 8.3.10

Motore statistiche inserito Website X5 Analitics

Cosa posso fare?

Grazie

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6 ANSWERS - 1 USEFUL - 1 CORRECT
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Masha,
mi dispiace per l'anomalia.
Sembrerebbe essere presente un problema nella connessione al database.
In fase di esportazione del sito sono per caso comparsi avvisi relativi al database/MySQL
Suggerirei inoltre di usare la versione 8.2 di PHP, l'ultima ufficialmene compatibile con WebSite X5.

Eric

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Masha V.
Masha V.
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Buongiorno Eric, PHP ho cambiato. 

Sì, compare un messagio, lo vedi in allegato. E' questo che causa il problema?

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Masha,
in allegato vedo un'immagine dell'accesso al pannello admin, e non di un avviso in fase di esportazione, forse hai caricato lo screenshot errato?

Eric

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Masha V.
Masha V.
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Scusami, ho sbagliato l'immagine

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Masha,
ti suggerirei di ri-verificare i parametri utilizzati nella sezione Gestione Dati in fase di esportazione.
E' probabile che ci siano credenziali o parametri errati che hanno impedito la connessione al database da parte di Website X5.

Eric

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Masha V.
Masha V.
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Sì, erano i parametri errati, adesso verifico tutto. Grazie.

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