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Jacky M.
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Neue V 2025.3.3 - Ich muss immer die lizenznr. eingeben, wenn ich webx starte  de

Author: Jacky M.
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Guten Morgen zusammen

Nachdem ich die neue Version 2025.3.3 von meinem Konto neu heruntergeladen habe, da ich das Update nicht machen konnte weil ich immer Fehlermeldungen bekommen habe, ging die Installation mit dem downloaded *.exe.

Ich habe dann gestartet, wie gewünscht die e-Mailadresse eingegeben, die AGBs akzeptiert, den Code welchen ich per Mail bekommen habe, habe ich auch eingegeben und dann die Lizenznummer habe ich auch eingetragen.

Ich habe dann verschiedene HPs auf 2025.3.3 was soweit alles ok lief.

Ich schaute mir dann noch die diversen "Objekte" an um zu sehen ob es etwas neues gibt, als ich dieses Popup schliessen wollte, kam eine Fehlermeldung, die habe ich beendet und dann ging nichts mehr, ich musste Webx über den Taskmanager abbrechen.

Ich kann nun alles wieder starten, muss aber wieder alle Informationen wie e-Mail, AGBs, OTP Code und die Lizennummer erfassen.
Und das muss ich jedesmal machen wenn ich WebX wieder neu starte.

Das kann nicht richtig sein

Könnt ihr das bitte prüfen

Danke und Grüsse Jacky

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag!

Bitte prüfen Sie, ob Sie unter C:\Benutzer\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro finden, und ob die Datei "Licence.iwl" vorhanden ist.

Wenn Sie den Ordner mit der Datei finden, dann kopieren Sie bitte den Ordner und fügen Sie diesen unter C:\Users\ Ihren Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\ ein und starten Sie danach das Programm.

Danke! LG

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Posted on the from Elisa B.