WebSite X5Help Center

 
fabio S.
fabio S.
User

Oops, qualcosa è andato storto! Risorsa non disponibile per le tue licenze  it

Auteur : fabio S.
Visité 1292, Followers 1, Partagé 0  

Salve, ho acquistato 25 crediti per comprare un template, al momento di confermare appare questo messaggio "Oops, qualcosa è andato storto!Risorsa non disponibile per le tue licenze

Vai alla pagina I miei crediti per avere tutte le informazioni su cosa sono i Crediti e come acquistarli.

Il template costa 25 crediti quanti ne ho io a disposizione...

Come mai?

Grazie

Posté le
15 RéPONSES - 1 CORRECT
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

stai scaricando il template con la versione 16 ?

...o ho capito male ...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
fabio S.
fabio S.
User
Auteur

versione 15

Lire plus
Posté le de fabio S.
fabio S.
fabio S.
User
Auteur

ora con la versione 16 stesso problema

Lire plus
Posté le de fabio S.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

ma il template che vuoi acquistare è compatibile con le tue versioni?

Lire plus
Posté le de Mirko Boschetti
fabio S.
fabio S.
User
Auteur

si mi dice che è compatibile

Lire plus
Posté le de fabio S.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

metti un'immagine esplicativa dove si vede messaggio errore e template che cerchi di acquistare...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Fabio, 

potresti indicarmi il nome del Template che stai cercando di scaricare? Ricevi lo stesso messaggio d'errore anche con altri template?

Grazie! Buona giornata.

Lire plus
Posté le de Elisa B.
fabio S.
fabio S.
User
Auteur

non provo con altri Template perchè non mi interessano...non vorrei mai che magari funzioni con altri...

Lire plus
Posté le de fabio S.
fabio S.
fabio S.
User
Auteur

screenshot1

Lire plus
Posté le de fabio S.
fabio S.
fabio S.
User
Auteur

screenshot 2

Lire plus
Posté le de fabio S.
fabio S.
fabio S.
User
Auteur

screenshot 3

Lire plus
Posté le de fabio S.
fabio S.
fabio S.
User
Auteur

questo è quello che succede, ho scaricato la versione 16 ma non cambia nulla, i crediti acquistati sono 25...

Lire plus
Posté le de fabio S.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

anche se lo screenshot due confonde

... si evince dallo screenshot 1 ...

quel template è fatto con la Professionale e quindi è SOLO per la professional...

tu hai la Evo...

non puoi scaricarlo/usarlo...

ti serve la versione Professional...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

svelato il mistero....laughing

Mirko Boschetti
ma il template che vuoi acquistare è compatibile con le tue versioni?
fabio S.
si mi dice che è compatibile

chi te lo dice....? laughingwinkwink

Lire plus
Posté le de Mirko Boschetti
fabio S.
fabio S.
User
Auteur

aaahhh ok grazie mille...non vedevo scritto  versione evolution...peccato...grazie

Lire plus
Posté le de fabio S.