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D Jacques
D Jacques
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Fichier plus reconnu fichiers perdus  fr

Auteur : D Jacques
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SURPRISE DU JOUR !!!

Je lance Incomédia et qu'est ce que je vois ?

Un fichier érroné et plus de données

Il va y avoir d'autres surprises avec le logiciel

Posté le
8 RéPONSES - 1 UTILES
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Jacques, 

Ton ordinateur n'a pas subi de défaut après une mise à jour par exemple ? Tes horloges et calendrier sont bons ? A vérifier dans un premier temps sur la paramètres de la machine pour voir ce que ça donne...

Le projet s'ouvre ou pas ? 

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
D Jacques
D Jacques
User
Auteur

Bonjour Jiper,

Merci pour ta réponse,

Hé non l’horloge, etc. sont bien à jour. « Rien à voir avec mon pc » j’effectue un contrôle tout les jours

Cela c’est produit lors de l’ouverture du programme, mais pourquoi ? Cela reste un mystère.

Heureusement je fais des copies de sauvegarde sur mon disque dur externe.

Jacques

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Posté le de D Jacques
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Jacques,

Tu as tenté une réinstallation ? L'erreur a disparu avec l'ouverture d'une sauvegarde ? 

En attendant, je signale au Support Incomedia pour avoir un avis technique sur ce dysfonctionnement...

@+, J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Jacques.

Apart from the error with the date and time, do you have any other issue with the project specifically? Does it still work?

Information such as the date and time of the project is handled by a specific file in your project folder:

if such file was to be damaged, this data probably wouldn't display anymore as it happened to you. No other side-effect should be there though. Perhaps the software shut down abruptly as it was saving this information

Please verify if everything else is in order and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Jacques

Mis à part l'erreur avec la date et l'heure, avez-vous un autre problème avec le projet en particulier? Est-ce que ça marche encore?

Les informations telles que la date et l'heure du projet sont gérées par un fichier spécifique dans votre dossier de projet:

si un tel fichier devait être endommagé, ces données ne s'afficheraient probablement plus comme cela vous est arrivé. Aucun autre effet secondaire ne devrait être là cependant. Peut-être le logiciel s'est-il arrêté brusquement alors qu'il sauvegardait ces informations

S'il vous plaît vérifier si tout le reste est en ordre et me tenir au courant ici

Je vous remercie

Stefano

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Posté le de Stefano G.
D Jacques
D Jacques
User
Auteur

Bonjour Jiper et Stefano,

Désolé pour la réponse tardive.

Après installation de la dernière copie de sauvegarde cela est revenu à la normal, à part que j’ai du ressaisir quelques articles mais sans trop de gravité pour mon Site. « Toutefois sa m’inquiète »

Ils existent toutefois des blocages du logiciel pendant après transfert vers l’hébergeur, la page reste figée et affiche le message suivant :   Pas de réponse « capture d’image joint »

Je surveille cela de près du coup, seul conseil que je donne à touts les utilisateurs c’est d’effectuer une copie de sauvegarde après chaque transfert vers l’hébergeur, etc.

Amicalement,

Jacques.

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Posté le de D Jacques
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Jacques 

I'm glad to hear that you were able to recover your project without too many issues.

About the freezing issue though, does this happen while exporting only? Is the project quite big in size? 

If it is, perhaps that has to do with the fact that the software appears stuck. It still ends the upload though, doesn't it?

Please keep me posted on this

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Jacques
Je suis heureux d'apprendre que vous avez pu récupérer votre projet sans trop de problèmes.

À propos du problème du gel, est-ce que cela se produit uniquement lors de l'exportation? Le projet est-il assez gros?

Si c'est le cas, cela tient peut-être au fait que le logiciel semble bloqué. Cela met toujours fin au téléchargement, n'est-ce pas?

Merci de me tenir au courant

Je vous remercie

Stefano

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Posté le de Stefano G.
D Jacques
D Jacques
User
Auteur

Salut Stéfano,

Oui en effet c'est bien le Logiqiel qui bloque et qui cause je suppose la perte des données en cours de téléchargement.

Amicalement

Jacques

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Posté le de D Jacques
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Jacques

We are currently aware that in some specific cases, the software might appear stuck for a moment when uploading big projects online, but this should in no way influence the status of your local files.

I have notified this possibility to the developers so that the situation might be kept under control should this happen again, but at the moment I found myself unable to reproduce this issue

Should this happen to you again, please let me know here so that I might eventually add further information to the report and I will be sure to keep on the lookout should this kind of issue ever pop up again

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Salut Jacques

Nous sommes actuellement conscients que, dans certains cas spécifiques, le logiciel peut sembler bloqué pendant un moment lors du téléchargement de gros projets en ligne, mais cela ne doit en aucun cas influer sur le statut de vos fichiers locaux.

J'ai notifié cette possibilité aux développeurs afin que la situation puisse être maintenue sous contrôle si cela devait se reproduire, mais je me suis retrouvé dans l'impossibilité de reproduire ce problème.

Si cela vous arrivait à nouveau, merci de me le signaler ici pour que je puisse éventuellement ajouter des informations supplémentaires au rapport. Je ne manquerai pas de rester sur vos gardes si ce type de problème devait réapparaître

Je vous remercie

Stefano

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Posté le de Stefano G.