WebSite X5Help Center

 
Jean-Michel C.
Jean-Michel C.
User

Generic error  fr

Auteur : Jean-Michel C.
Visité 937, Followers 1, Partagé 0  
Mots-clés :: 444,website x5 evo 2019.2

J'ai toujours un messagew d'erreur "Generic Error" à la confirmation de commande sur mon site
www.comberu.ch

En test sur mon ordinateur tout est OK .

Je travaille avec un hebergement sous Windows 

Merci de me renseigner

Posté le
6 RéPONSES
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Hello !

A toutes fins utiles, vérifier pour ce site que le PHP 5.6 minimum soit activé sur le serveur (PHP 7.xx conseillé).

Le formulaire de contact est aussi en erreur :

(The HTTP verb used to access this page is not allowed.)

La page d'admin est aussi en erreur (mauvais affichage) :

http://www.comberu.ch/admin/

Voir peut-être du côté de l'hébergeur ???

@Suivre,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
Jean-Michel C.
Jean-Michel C.
User
Auteur

Merci de votre réponse. J'ai changé d'hebergeur car je n'avais pas le PHP sous windows.
Mon nouveau site c'est  http://www.train-modelisme.ch J'ai un serveur PHP 7 Par contre les données du caddies me sont pas envoyée sur mon mail. Je ne sais pas pourquoi. 

Si vous pouvez me renseigner . Merci 

Lire plus
Posté le de Jean-Michel C.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Jean-Michel,

Est-ce que tu as bien nettoyé le serveur avant d'exporter la nouvelle version de ton site ?

ça donne quoi sur ta page d'administrateur http://www.train-modelisme.ch/admin/login.php ? Tout est au vert ? 

Tu as testé les différents scripts du formulaire depuis le panneau d'administration ? 

@Suivre,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
Jean-Michel C.
Jean-Michel C.
User
Auteur

J'ai pus ce message d'erreur.

Le panier fonctionne, par contre je ne reçois pas  mes commande sur mon e-mail.

Merci de me renseigner

Lire plus
Posté le de Jean-Michel C.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Plusieurs pistes à explorer :

  • Vérifier que le PHP est activé sur le serveur en version 5.6 minimum (conseillé 7.xx) ;
  • Voir si l'hébergeur n'impose pas une adresse électronique issue du nom de domaine ;
  • Décocher l'envoi des données au format CVS depuis le formulaire du panier e-commerce ;
  • Tester avec une autre adresse électronique ;
  • Voir si les messages n'arrivent pas dans les Spams ;
  • Tester les différents scripts du formulaire sur le panneau d'administration en ligne ;
  • Vérifier si le formulaire de contact fonctionne bien.

PS : j'ai fait une commande test et je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande.

Bonne continuation,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48