WebSite X5Help Center

 
Roberto N.
Roberto N.
User

Problema con App WebSite X5 Manager  it

Auteur : Roberto N.
Visité 1409, Followers 2, Partagé 0  

Buongiorno, ho creto questo e-commerce di prova per capirne meglio il funzionamento...

https://www.ilmioproduttoredifiducia.it/e-commerce

ho scaricato l'App WebSite X5 Manager che gestisce gli ordini ma quando tento di scansionare il QRCODE mi restituisce l'errore "Impossibile connettersi al sito " ho provato anche con l'opzione "aggiungi manualmente" ma presenta lo stesso errore. ho inserito come dati di accesso dal mio smartphone:

Url sito: https://www.ilmioproduttoredifiducia.it/e-commerce/

Username: pippo

Password pippo

l'user l'ho inserito negli amministratori vedi immagine sotto esposta

Posté le
10 RéPONSES - 1 CORRECT
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Roberto

Se provi ad entrare su:

https://www.ilmioproduttoredifiducia.it/e-commerce/admin

Con quei dati funziona? Tieni presente che devi usare email e password per entrare. Quindi l'username sarà ***

Prova con questi dati e fammi sapere se funziona

Grazie

Stefano

Lire plus
Posté le de Stefano G.
Daniele Piantini
Daniele Piantini
User

dalla app vai alla sezione manager del pannello di controllo ed entra con qrcode

Lire plus
Posté le de Daniele Piantini
Roberto N.
Roberto N.
User
Auteur

ciao Daniele, Provato anche con QRCODE ma da errore non riconosce il sito !

Lire plus
Posté le de Roberto N.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Roberto

è stata rilasciata una nuova versione dell'applicazione che risolve alcuni problemi di connessione. Prova a disinstallarla e reinstallarla.

Dopo, prova nuovamente a connetterti e fammi sapere se funziona o che errore ti si presenta

Grazie

Stefano

Lire plus
Posté le de Stefano G.
Roberto N.
Roberto N.
User
Auteur

Inserendo i dati manualmente l'errore è rimasto tale mentre il riconoscimento con QRQCODE restituisce per un attimo questa stringa  testo puro trovato : "version 2020.1.12.0" successivamente appare questa stringa request was denied for security

Lire plus
Posté le de Roberto N.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Roberto

Posso chiederti che dispositivo stai usando? Inoltre, hai provato con l'ultima versione?

Io ho testato da iPhone con questi dati:

https://www.ilmioproduttoredifiducia.it/e-commerce/ (Quindi senza admin alla fine)   

Username ***

password: pippo

e sono riuscito a collegarmi correttamente. Prova così e fammi sapere se funziona. Inoltre, fammi sapere lo smartphone che stai usando

Grazie

Stefano

Lire plus
Posté le de Stefano G.
Roberto N.
Roberto N.
User
Auteur

Samsung galaxy S II GT-I9105P

Lire plus
Posté le de Roberto N.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Roberto

Per cortesia prova ancora una volta a disinistallare l'App e riprova ad aggiungere il sito con i dati. Ho effettuato una prova sull'app da diversi dispositivi iOS e Android e sembra funzionare sempre correttamente. Assicurati di usare i dati che ho fornito sopra:

https://www.ilmioproduttoredifiducia.it/e-commerce/ (Quindi senza admin alla fine)   

Username ***

password: pippo

Fammi sapere se ora va

Grazie

Stefano

Lire plus
Posté le de Stefano G.
Roberto N.
Roberto N.
User
Auteur

Sono riuscito a provare l'applicazione su un altro telefono e l'applicazione funziona... pertanto ritengo che sia il mio smartphone incompatibile con l'applicazione.

Problema risolto, grazie per la disponibilità !

Lire plus
Posté le de Roberto N.