Erreur d'activation 314 
Auteur : Cadet Sophie
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Bonjour,
Suite à une mise à jour, je n'arrive plus à utiliser le logiciel qui me done un code d'erreur d'activation 314.
J'ai esayé d'avoir le code de deblocage mais ce dernier n'apparait pas.
Pouvez-vous m'aider?
Posté le
Hello Sophie,
Il n'y a pas eu de 3ème tentative d'installation ? La Licence n'en permet que 2.
Je signale au Support Incomedia car, habituellement, il traite ce type d'erreur par message Privé.
@Suivre,
J.P.
Auteur
Merci. actuellement il est installe sur 1 seul PC
Re...
Suite mise à jour du projet ou du logiciel ? S'il s'agit du logiciel, tente une réinstallation de la dernière version disponible en la téléchargeant sur ton profil utilisateur ici-même. Si besoin la Licence dans la rubrique "Mes Licences".
A réinstaller en mode administrateur, et bien faire attention à l'adresse électronique utilisée. (celle déclarée lors de l'achat et de l'installation du logiciel), et vérifier, si ça fonctionne, le chemin des projets à la rubrique "Préférences, toute 1ère page à l'ouverture du logiciel.
Si ça coince toujours attendre la visite d'un technicien.
J.P.
Auteur
J'ai essayé mais malheureusement cela ne fonctionne pas j'attends le retour du technicien
merci pour les infos
Bonjour Sophie,
on est en train de gérer ce sujet par e-mail, on peut continuer là.
Merci !
Cordialement.