Problème finalisation transaction Paypal 
Auteur : Alain N.Bonjour,
Voulant utiliser la nouvelle option de paiement Paypal (Paypal commerce platform) , j'ai sélectionné le type de paiement dans les paramètres e-commerce de mon site. Paypal et Website on l'air de se connecter : le message "Votre compte Paypal est bien connecté. Votre compte marchand est le suivant : XXXXXXXX" est bien affiché.
Malgré cela, lorsque je teste un achat, au moment de payer, un popup vide est affiché et plus rien ne se passe. Le mail de confirmation de commande est bien envoyé, mais la transaction de paiement n'aboutit pas.
J'ai lu dans un post, qui évoque le problème, que le soucis peut provenir du paramétrage de l'export du site (Etape 5). J'ai effectivement un message d'alerte indiquant : "Le serveur ou le dossier de publication sélectionné ne correspond pas à l'adresse de l'URL du site". Je ne vois pas quel est le soucis dans mon paramétrage.
Ci-joint copie de l'écran concerné.
Je précise que je n'utilise pas de base de données. Je ne demande pas aux clients de créer un compte pour faire leurs achats.
D'avance merci pour votre aide.
Hello Alain,
Je viens de passer une commande "test" sur le site et je suis bien arrivé à la page de paiement Paypal. Idem depuis le bouton "Payer maintenant" du message de confirmation de commande... Le paiement par CB fonctionne aussi.
Quant au message de l'URL, c'est parfois un mystère... il arrive chez certains quand une URL existait en HTTP et que le site est passé en HTTPS. Sans conséquence sur l'exportation si on néglige la configuration.
@Suivre,
J.P.
Auteur
Merci Jiper pour votre réactivité.
J'ai retenté un achat, et la popup est toujours "vide" chez moi.
Voir fichier joint.
Quelle peut être la raison ?
Re...
Avec plaisir Alain. Je viens de refaire un test en ligne et cette fois j'ai un "paiement accepté" sans être passé par la case CB ou Paypal.
Donc il y a un os quelque part... Par contre, si je clique sur le paiement depuis le courriel de confirmation, j'arrive bien au formulaire de paiement CB et à l'accès Paypal (la fenêtre de paiement Paypal s'affiche. Si je clique sur le bouton jaune j'ai accès au paiement Paypal et/ou au paiement par CB) :
Je signale la chose au Support Incomedia pour avoir un avis technique Attendre le passage d'un technicien.
Je me permets de mettre le lien du site, cela facilitera les tests du Support :
https://www.gestion-pro.com/index.html
@Suivre,
J.P.
Bonjour Alain,
Ça fonctionne chez moi, vous avez du recevoir une commande Test.
Bonne soirée !
Jacques.D