Problema nel programma website x5 
Auteur : Ilario D.
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Buongiorno
Purtroppo da qualche giorno il programma di website non riesce più a salvare i progetti, in quanto ad una certa si chiude automaticamente l'applicazione.
Essendo che non posso più fare modifiche chiedo come poter risolvere questa problematica molto urgente per il sito ecommerce.
Grazie per il supporto
Posté le
Ciao Ilario, mi dispiace per il disagio.
Giusto per prassi ti faccio queste domande:
ummm ... direi che è il terzo "caso" segnalato...
per avere qualche info in più e per capire se ci fosse qualcosa che accumuna i casi... facci sapere:
- versione di windows e build (10 - 11 ? ) posta immagine di winver
- versione di website
- che antivirus e firewall usi
io intanto ho messo l'Alert per lo STAFF
Alcuni utenti stanno riscontrando problemi con Windows 10, ma non so se può essere correlato e collegato. Anche perché se non erro loro indicano il problema con le versioni recenti di WebSite X5 Pro.
Essendo che la 2021.2 non viene aggiornata il problema deve essere collegato a un problema presente sull'OS.
Speriamo sia facilmente risolvibile in questo caso. Mi dispiace non aver win10 per fare ulteriori test in prima persona.
Buongiorno Ilario
Le domande riportate da Claudio sarebbero sicuramente molto utili per capire meglio la situazione. Puoi rispondere qui?
Inoltre, è la prima versione con cui ti succede? é iniziato di recente? prima non dava problemi?
Resto a disposizione
Stefano
Altra segnalazione stessa storia presto avrete una valanga di problemoni. Vero che siamo sotto le feste ma al rientro prendete questa cosa sul serio . Io il problema l'ho sollevato con win seven avendolo avuto a metà con la 2021.2.8 e sono continuati sia con win10 aggiornato sul seven che con intallazione pulita w10h22
@Ilario...
nell'attesa dello STAFF per una soluzione ufficiale ...
come suggerito da Alessandro , in altro post...
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/255718
prova ad avviare attivando la modalità "compatibilità windows 7" e guarda se riesci a lavorarci...
Già fatto Claudio va in crash sia compatibilità win8 e win7 inoltre crasha su un SO win1022h installato nuovo di zecca. Inoltre quando vado in modalità compatibile il programma si rallenta di brutto e ho una geeforce rtx 3060 neanche a dire che una vga del jurassico.
@Roberto , lo so che tu hai comunque problemi, io lo consigliavao a Ilario... altri utenti come Alessandro, hanno raggirato momentaneamente il problema facendo così. .. anzi é stato proprio lui a suggerirlo. ..
Capisci che bisogna provare di tutto nell'attesa della soluzione dello staff...
Anche perché se è dovuto ad un aggiornamento di Windows. .. non è che si possa dire disinstallalo o non installarli...
La soluzione deve arrivare nel programma o da eventuali aggiornamenti futuri di Windows. , perché potrebbe interessare anche altri programmi, anche se io non ne sono ancora venuto a conoscenza al momento.
La modalità compatibilità è a mio parere il metodo più rapido da attuare, se funziona ovviamente.
Buongiorno Ilario
Visto che in questo periodo stanno venedo segnalate diverse segnalazioni simili ma non con la versione più recente, ti chiedo:
1_ Con che versione precisa ti capita?
2_ Ti capita magari solo con un progetto o con qualunque?
3_ Non ho capito se il problema è legato a quando provi a salvare il progetto, o intendi che mentre stai lavorando il software si chiude senza motivo, ma il salvataggio non ha nulla a che vedere con la cosa
Resto a disposizione
Stefano