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Vincenzo Errico
Vincenzo Errico
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Problema modulo email  it

Auteur : Vincenzo Errico
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Da desktop tutto bene ma da smartphone, quando si allega un'immagine non si riesce più ad inviare.

Grazie!

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9 RéPONSES - 1 CORRECT
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Vincenzo, ciao. C'è un link per provare?

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Posté le de Giuseppe Guida
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Vincenzo

Ho provato ad inviare il modulo di contatto da un iPhone aggiornato all'ultima versione e sembra che l'email con l'immagine allegata sia partita. Riesci a verificare?

Resto a disposizione

Stefano

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Posté le de Stefano G.
Vincenzo Errico
Vincenzo Errico
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Buongiorno Stefano, Arrivata!


Hai la possibilità di provare anche con un Android? Io ho un pixel 6a e non permette l'invio. In realtà l'ho scoperto da clienti che non riescono ad inviare il modulo una volta allegato il file.

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Vincenzo Errico
Vincenzo Errico
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ho riprovato a caricare un file png e funziona mentre un jpeg no, infatti cerchia il campo di rosso come puoi vedere dallo screenshot sotto:

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Posté le de Vincenzo Errico
Vincenzo Errico
Vincenzo Errico
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Il problema è l'estensione del file! Il .jpg è ok, mentre il .jpeg non funziona.

"La differenza tra jpg e jpeg è dovuta a garantire la piena compatibilità con certi file system e certi sistemi operativi. Infatti la denominazione jpeg viene data alle immagini o per gli archivi di Mac, mentre jpg è per i pc in generale e Windows, i quali richiedono obbligatoriamente estensioni a tre lettere."

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Posté le de Vincenzo Errico
Vincenzo Errico
Vincenzo Errico
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Stefano, ti confermo che caricando un file con l'estensione a 4 lettere non permette l'invio.

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Posté le de Vincenzo Errico
Miguel Galarza
Miguel Galarza
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Ciao Vincenzo:

Ho provato a inviare un file .jpeg da Android e mi dice che il formato non è corretto.
Sul mio sito web posso inviare . jpeg
Hai configurato correttamente i formati nel modulo per i file allegati? (vedi screenshot) Ecco come ce l'ho io, con estensioni jpg JPG jpeg JPEG

Saluti.

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Posté le de Miguel Galarza
Vincenzo Errico
Vincenzo Errico
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Ciao Miguel, credo proprio sia questo il problema, grazie!
Tuttavia al momento non riesco ad aggiornare in quanto WS da stamani ha deciso che i parametri per la connessione al server non sono corretti, cosa non vera!

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