WebSite X5Help Center

 
B. Laurianne Et Dominique
B. Laurianne Et Dominique
User

Ouverture - lancement de website x5 pro au démarrage  fr

Auteur : B. Laurianne Et Dominique
Visité 338, Followers 1, Partagé 0  

Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un problème à l'ouverture de website x5 pro. Lorsque je clique sur l'icone, la page de démarrage reste bloquée sur cet écran :

J'ai redémarré et rien ne change.

Un autre collègue rencontre le même problème sur sa version 2026 1.7

Est-ce que vous avez une idée d'où ça peut venir ?

Merci à tous

Posté le
7 RéPONSES
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
I am sorry about the issue.
This error has been reported in the past few days, and is caused by a security update recently released for Windows.
We released a fix for this in version 2026.1.8, that came out yesterday as Beta and will be made available for all users soon.
For the time being, you can either enable Beta updates for your licence or temporarily uninstall security update KB5083769 from the Update history section of the Windows Update settings of your computer.
I remain available.

Online translation:

Bonjour,
je suis désolé pour le problème rencontré.
Cette erreur a été signalée au cours des derniers jours et est causée par une mise à jour de sécurité récemment publiée pour Windows.
Nous avons publié un correctif dans la version 2026.1.8, sortie hier en bêta et qui sera bientôt disponible pour tous les utilisateurs.
En attendant, vous pouvez soit activer les mises à jour bêta pour votre licence, soit désinstaller temporairement la mise à jour de sécurité KB5083769 depuis la section Historique des mises à jour dans les paramètres de Windows Update de votre ordinateur.
Je reste à votre disposition.

Lire plus
Posté le de Eric C.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut DOM,

A priori un problème avec la dernière mise à jour de Windows 11...Extrait du Changelog :

Général

  • Correction d'un problème de démarrage de WebSite X5 lié à la présence de la mise à jour de sécurité Windows KB5083769.

J.P.

Oupsss : Le temps que je pianote ma réponse Eric est passé///  ;o)

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
B. Laurianne Et Dominique
B. Laurianne Et Dominique
User
Auteur

Ok ! Merci beaucoup pour vos retours

Lire plus
Posté le de B. Laurianne Et Dominique
Christian A.
Christian A.
User

Salut,

Moi j'ai cet écran au démarrage du programme WSX5 1.9. Quel est le problème s'il en est un et est-il déjà connu?

Lire plus
Posté le de Christian A.
Daniel W.
Daniel W.
User
Meilleur utilisateur du mois DEMeilleur utilisateur du mois EN

Je n'ai aucun problème avec WebSite X5 Pro 2026.1.9.

Apparemment, cela ne concerne que quelques utilisateurs.

Lire plus
Posté le de Daniel W.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Christian, if you move to another section, such as Nouveau or Ouvrir, and go back to the home, is the logo still displayed?
Is the situation the same if you actually open a project and then exit to the homepage again?
I remain available.

Online translation:

Bonjour Christian,
si vous allez dans une autre section, comme Nouveau ou Ouvrir, puis revenez à l’accueil, le logo est-il toujours affiché ?
La situation est-elle la même si vous ouvrez effectivement un projet, puis revenez ensuite à la page d’accueil ?
Je reste à votre disposition.

Lire plus
Posté le de Eric C.
Christian A.
Christian A.
User

Bonjour Eric,

Oui le logo est toujours affiché si je vais sur une autre section, comme Nouveau ou Ouvrir, puis reviens à l'accueil.

La situation est la même si j'ouvre un projet puis reviens ensuite à la page d'accueil.

Mais j'ai remarqué que le logo ne s'affiche plus si je clique sur Préférences et referme aussitôt la fenêtre ouverte en cliquant sur Ok.

Lire plus
Posté le de Christian A.