Erreur générique 
Auteur : Ata I.
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Bonjour,
Dès que j'ouvre Website X5, j'ai cette :
"Erreur générique lors du chargement du programme."
Comment faire pour débloquer et ouvrir l'application Website X5?
Posté le
Salut Ata, j'ai vu sur le forum Italien que ce type de problème a pu être résolu avec une réinstallation du logiciel. Pense toutefois à faire une bonne désinstallation dans les règles au préalable pour éviter tout conflit... Un bon nettoyage du disque dur aussi (CCleaner est notre ami...)
http://answers.websitex5.com/post/5094
@+ et tiens nous au courant, ...J.P.
Auteur
Bonjour J.P.,
J'ai fait ce que vous m'avez dit, mais j'ai toujours le même message d'erreur :
"Erreur générique lors du chargement du programme."
Je ne sais plus quoi faire avec ce logiciel qui plante tout le temps.
C'est énervant et épuisant
Pourriez-vous me donner d'autres conseils SVP
Merci
Bonsoir,
Vos différents sites sont en version 8.015 voir à passer à la version 8.016, téléchargeable dans votre profil :
Updates WebSite X5 Evolution Version 8.0.16
http://answers.websitex5.com/profile/140816/downloads
@ suivre
PS : discution similaire sur l'ancien forum
http://forums.incomedia.info/websitex5/viewtopic.php?t=20253
Auteur
Bonjour,
J'ai tout téléchargé, même Updates WebSite X5 Evolution Version 8.0.16
Mais, j'ai toujours le même message d'erreur : "Erreur générique lors du chargement du programme."
Auteur
Bonjour J.P.,
Depuis que j’ai installé, suite à votre conseil, l’application « CCleaner », j’ai ce genre de soucis.
Par ailleurs, quand, j’essai d’ouvrir dans le dossier [Temp], puis [WebSiteX5], ensuite dans le dossier –RES- le fichier « x5engine », Le message d'erreur est :
Erreur : ‘window’ est indéfini
Code : 800A1391
SOURCE : Erreur d’exécution Microsoft JScript
J’ai regardé sur Internet, mais je n’ai pas trouvé des solutions valables et je me méfie des réponses données, pourriez-vous me conseiller efficacement, afin que je puisse enfin retravailler mon site Internet.
Merci de me répondre
Ata
Salut... CCleaner n'a aucune incidence sur les programmes installés, dans la mesure où on se contente de faire uniquement un bon nettoyage des fichiers temporaires et du cache internet. La version 8 travaille sur le dossier temporaire, et les centaines de fichiers crées lors des aperçus du projet peuvent parfois causer quelques problèmes.
C'et pourquoi nous avons toujours conseillé, particulièrement sur l'ancien forum qui était dédié aux versions 7 et 8, de procéder à ce type de nettoyage avant toute exportation du site du le serveur. Et cela a toujours été bénéfique...
Je ne comprends pas pourquoi trifouiller les fichiers sur le dossier [Temp] ? Le fichier x5engine est un script qui fait tourner les formulaires (de mémoire...). C'est le logiciel qui l'utilise, et chez moi il m'affiche exactement la même erreur si je veux le lancer !!
.
Le programme principal doit se trouver, par exemple, dans C:\Program Files\WebSite X5 v8 - Evolution.
Si ta mise à jour n'a pas fonctionné tu peux essayer de faire une bonne désinstallation (si tu as du mal pour le faire, CCleaner permet aussi de désinstaller les programmes en allant dans l'onglet "Outils, Désinstallation de programmes", laisser charger tous les programmes (important pour ne pas se tromper de logiciel), choisir le programme en question et cliquer sur "Désinstaller".
Ensuite il suffit vérifier que le dossier est bien vide dans le dossier des "Programmes" et de réinstaller la version 8.0.16 complète, avec le code de déblocage et l'email déclaré lors de la 1ère installation. Si après tout ça le logiciel plante encore c'est qu'il peut y avoir un autre problème du au système ?
PS : la désinstallation n'a pas d'incidence sur les projets IWP et BWS qui logiquement sont installés à part (là où l 'utilisateur a décidé de les conserver) mais il est tout de même conseillé de faire une sauvegarde externe de tous ses projets avant manipulation (valable pour tous les programmes d'ailleurs, quels qu'ils soient...)
@Suivre encore un peu..., J.P.
Auteur
Bonjour J.P.,
Je viens de faire exactement ce que tiu m'as dit faire, mais j'ai toujours le même problème.
Dès la fin de l'installation du logiciel j'ai le message d'alerte :
"Erreur générique lors du chargement du programme."
QUE FAIRE?
Auteur
Pensez-vous que ce logiciel pourrait m'aider à réparer les erreur du système?
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/systeme/fiches/42210.html
Glary Utilities met à votre disposition un large panel d'outils destinés à diagnostiquer et à réparer les éventuelles pannes de matériel, mais aussi à optimiser les performances du système. L'interface du logiciel est conviviale, ce qui simplifie son utilisation. L'application dispose entre autres, d'un nettoyeur de registre et de disque, d'un gestionnaire de programmes (installation et désinstallation) et de processus (pour surveiller d'éventuelles intrusions de spywares ou de trojans), d'un module de suppression de traces de navigation (cookies, fichiers temporaires, historique, etc.), d'un outil de cryptage et de décryptage de documents, et bien d'autres encore.
Il se peut effectivement que ton système ait quelques problèmes de fonctionnement, mais lesquels ??? Difficile à déceler. Normalement après désinstallation et réinstallation le logiciel devrait fonctionner correctement.
Il est toujours bon d'entretenir son ordinateur. Glary semble être un bon produit... Tu peux toujours tester, ça ne fera pas de mal si tu fais ça dans les règles.
Essaie aussi de lancer le logiciel en mode Administrateur (clic droit sur l'icône de l'application et "Exécuter en tant qu'administrateur"...
Si ça ne fonctionne toujours pas, essaie aussi après de relancer l'installation en désactivant ton pare-feu et ton anti-virus provisoirement, juste le temps qu'il faut... pour voir...
@+, ...J.P.
Auteur
Bonjour J.P.,
ça ne marche toujours pas...
@+, Ata
Hello ! Je rends mon tablier.....
... Désolé... Je ne comprends pas
J'ai déjà procédé à des désinstallations et réinstallations, autant pour la V7, la V8 et la V9 sans souci aucun et mes 3 versions fonctionnent parfaitement bien...
Lors de l'installation, utilises-tu le bon code ordinateur, le bon code de déblocage et la bonne adresse électronique déclarée lors de l'achat du logiciel (celle qui figure dans la base de données clients d'Incomedia ?) - A vérifier peut-être car je ne vois rien d'autre. Ou un problème système, à voir en testant d'autres produits sur ta machine... Ou tester l'installation sur un autre ordinateur avec la version complète 8.0.16 disponible dans la rubrique "Télécharger" de ton profil... (All languages, full version).
Bonne continuation et tiens nous au courant si la situation se débloque enfin...,J.P.
Hi Ata,
uninstall and install the software as administrator, disable Firewall and Antivirus.
If you do notuse a tabletor a touchscreen,followthese steps:
1)Open thecontrol panelof your PCand select"Uninstalla program";
2)In the same windowclick on"TurnWindowsfeatures on or off";
3)Uncheck"TabletPCComponents"in the window thatappearsand click "OK".
**Google Translate:
SalutAta,
uninstallet installer le logicielen tant qu'administrateur, désactivezle Pare-feuetantivirus.
Sivous n'utilisez pasun comprimé oud'un écran tactile, suivezcesétapes:
1)Ouvrez lepanneau de contrôlede votrePCet sélectionnez"Désinstaller un programme»;
2)Dansla fenêtre, cliquezsur"mêmeles fonctionnalités de Windowsactiver ou désactiver";
3)Décochez la case "ComposantsTablet PC" dans la fenêtrequi apparaîtetcliquez sur "OK??".
Auteur
Bonjour,
Le problème venait de mon système que je viens de réparer.
Merci de vos réponses à mes problèmes.
Néanmoins, j'ai toujours le même problème malgrè le fait que j'ai créé un nouveau projet, mais le résultat est toujours pareil, voir ci-dessous :
http://atagallery.com/iwp01/
http://atagallery.com/iwp02/
Cordialement
Ata Irvani
Hi Ata,
sorry, can you explain me the problem please?
**Google Translate:
SalutAta,
désolé,pouvez-vousm'expliquerle problèmes'il vous plaît?