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Roberto D.
Roberto D.
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Non mi funziona la posta, non invia il riepilogo ordine nè al cliente nè al ve  it

Autor: Roberto D.
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Buongiorno.

ho un problema con la posta del sito www.jwilton.it

quando si acquista uno o più paia di scarpe, pagamento bonifico bancario o paypal, al negozio arriva la mail con il codice ordine ma il campo email è vuoto percui non si sa cosa il cliente abbia ordinato.

al cliente invece non arriva nulla, neanche il codice ordine.

arrivano solo i pagamenti paypal dal quale non si evince quale articolo sia stato acquistato e venduto. come risolvere?? grazie mille

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Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Roberto,

prima di tutto un buon test da fare è quello di collegarsi alla pagina /admin  del tuo sito e prova a inviare una email dal pannello test.

Se è tutto corretto e l'email ti arriva, prova a comunicarmi il prodotto così da effettuare un test.

Prova magari anche con un nuovo progetto con solo un semplice carrello e un prodotto,esportando il sito e effettuando un test.

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Gepostet am von Riccardo P.
Mi Lux
Mi Lux
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si risolve usando l'SMTP autenticato che è stato implementato nella versione 12. Per i parametri devi verificare con il provider.

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Gepostet am von Mi Lux
Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Nutzer des Monats IT
Mi Lux
si risolve usando l'SMTP autenticato che è stato implementato nella versione 12. Per i parametri devi verificare con il provider.

confermo... io con hotmail ho risolto solo con SMTP autenticato

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Gepostet am von Giancarlo B.
Roberto D.
Roberto D.
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ho modificato i parametri utilizzando l'SMTP autenticato ma adesso mi da un errore generico che allego in screenshot. devo forse chiedere al gestore Hosting?? potete aiutarmi?? mi sta venendo il mal di testa.

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Gepostet am von Roberto D.
Roberto D.
Roberto D.
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di fatto adesso l'ordine non viene inviato a nessuno

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Gepostet am von Roberto D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

...ma prima di cambiare i parametri per l'smtp autenticato hai fatto le prove dal pannello di amministrazione con i vari test per la posta ?

perchè da lì vedi quello che funzia , e poi usi quello ...

e il PHP è tutto ok ?

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Gepostet am von Claudio D.
Roberto D.
Roberto D.
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HO APERTO UN TICKET CON IL GESTORE HOSTING. LA POSTA FUNZIONA PERFETTAMENTE. NON FUNZIONA SOLO L'INVIO DEL RIEPILOGO ORDINE.

TI FACCIO SAPERE DOMANI. GRAZIE.

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Gepostet am von Roberto D.
Roberto D.
Roberto D.
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ho sistemato il tutto con il gestore dell'Hosting.

abbiamo corretto ed inserito i giusti parametri con SMTP autenticato.

i test sono positivi.

adesso le email di riepilogo ordini arrivano correttamente compilati sia al cliente che al negozio.

potete chiudere il ticket.

Ancora grazie di tutto.

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Gepostet am von Roberto D.