WebSite X5Help Center

 
JOCELYNE B.
JOCELYNE B.
User

AIUTO!! Problema grave di registrazione e conferma ecommerce!  it

Autor: JOCELYNE B.
Visitado 769, Followers 1, Compartido 0  

Buonasera,

qualche mese fa avevo chiesto aiuto per un problema analogo.

Ho creato questo sito www.ledeliziedelmare.com con relativo ecommerce accessibile dopo essersi iscritto e confermato tramite l'email che l'utente riceve in automatico. Purtroppo peró ho riscontrato che gli utenti che si iscrivono con HOTMAIL o con LIVE non ricevono email di conferma e ciò mi sta creando un notevole disagio e non so più come fare.

Da cosa può dipendere? Come si può risolvere??

Grazie in anticipo!

Publicado en
4 RESPUESTAS
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Usuario del mes ESUsuario del mes PT

... sei sicura...?...

... hai controllato nello SPAM o Posta Indesiderata ...?...

... nel qual caso fosse presente nello SPAM non è un problema del Programma, ma di protezioni attive sul tuo/LORO spazio web o attivate dal server stesso...

... nel caso Hotmail basta riconoscere alla prima volta l'e-mail come posta sicura, e non apparirà più nella posta indesiderata...

.

... prova anche a fare tutti i TEST MAIL con tutte le varie opzioni proposte qui: http://www.ledeliziedelmare.com/admin ...andando ovviamente a verificare anche nello SPAM, alla ricerca dello script che ti risponda meglio; ...una volta trovato lo imposterai nel Progetto che riesporterai...

.

ciao

Leer más
Publicado en de  ‪ KolAsim ‪ ‪
JOCELYNE B.
JOCELYNE B.
User
Autor

Nulla, problema non risolto. I miei clienti continuano ad iscriversi ma a non ricevere le email di conferma ma solo per quelli che si iscrivono con Hotmail.

Non capisco. Non so cosa fare!

Leer más
Publicado en de JOCELYNE B.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Usuario del mes ESUsuario del mes PT
JOCELYNE B.
Nulla, ... ... ... ... ... ...

...!...cosa vuol dire, ...che il TEST MAIL non ha prodotto risultati ...?... ...sicuro...?...

... caso raro, se hai fato tutto a regola...

... prova anche con questo file:    https://helpcenter.websitex5.com/post/124080#5

... e/o chiedi spiegazioni anche al tuo server...

... se non ottieni risultati, non rispondere, e resta in attesa dell'intervento degli esperti...

.

Leer más
Publicado en de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Buongiorno Jocelyne, 

Se alcuni utenti non ricevono la mail allora probabilmente dipende dal fatto che da quei fornitori di servizio email quel server sia stato bloccato e solo il supporto del tuo hosting puo verificare questa cosa dal log email e vedere come risolvere il problema.

Grazie mille!

Leer más
Publicado en de Claudio D.