WebSite X5Help Center

 
Francesco D.
Francesco D.
User

E-commerce. Invio notifica al cliente  it

Autor: Francesco D.
Visitado 228, Followers 1, Compartido 0  

Ho creato il mio e-commerce. Ho riscontrato che ad ordine ultimato  il sistema invia automaticamente l'email di notifica all'amministratore mentre non invia nessuna notifica al cliente.

Mi spiegate come correggere la cosa o la problematica è il software.

Attendo una Vostra risposta.

Grazie

Publicado en
9 RESPUESTAS - 3 úTIL - 1 CORRECTO
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Usuario del mes ESUsuario del mes PT

... non ho ancora installato il Programma, ma mi sono imbattuto recentemente in questo Topic  https://helpcenter.websitex5.com/es/post/268978 ...e dall'avviso dello #STEP4 risulta essere stata inviata una e-mail all'utente con il riepilogo dei dati...

.

ciao

.

Leer más
Publicado en de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Francesco D.
Francesco D.
User
Autor

Ho completato tutto l'acquisto compreso il pagamento e non ha inviato nessuna notifica al cliente.

Credo che il problema sia nel software

Leer más
Publicado en de Francesco D.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Usuario del mes ESUsuario del mes PT

... controlla nel pannello ADMIN che versione PHP è attiva nel tuo sito:

www.tuosito,it/admin/ ... deve essere tutto verde/pass...

... la v.PHP dovrebbe essere minimo PHP/8.0 e max PHP/8.3 ...e nel caso prova tutte e tre le versioni selezionandole sul tuo server...

.

.

Leer más
Publicado en de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuario del mes IT

oltre al discorso del php...

Stai utilizzando la mail abbinata al dominio ?

L'hai specificata al passo 5 - esporta su internet - parametri - mail ?

L'hai messa come SMTP autenticata ?

Leer más
Publicado en de Claudio D.
Incomedia
Eric C.
Incomedia
 ‪ KolAsim ‪ ‪
... controlla nel pannello ADMIN che versione PHP è attiva nel tuo sito: www.tuosito,it/admin/ ... deve essere tutto verde/pass... ... la v.PHP dovrebbe essere minimo PHP/8.0 e max PHP/8.3 ...e nel caso prova tutte e tre le versioni selezionandole sul tuo server... . .

Buongiorno,
nel pannello indicato da KolAsim è inoltre visibile, in basso, un log di errori relativi alle e-mail.
Potresti verificare se sono presenti degli avvisi con orari compatibili alle tue prove?

Leer más
Publicado en de Eric C.
Francesco D.
Francesco D.
User
Autor

Problema risolto. Grazie per i preziosi consigli.

Francesco 

Leer más
Publicado en de Francesco D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuario del mes IT

bene !

ma come ?

quale aiuto ti ha risolto ?

Leer más
Publicado en de Claudio D.
Francesco D.
Francesco D.
User
Autor

Quello di riempire i campi sptms relativi alle email

Leer más
Publicado en de Francesco D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Usuario del mes IT

bene allora metti il risolto (corretto) (spunta verde) alla risposta che te lo ha suggerito...

così rimarrà evidente per altri che potrebbero in futuro avere il tuo problema 

Leer más
Publicado en de Claudio D.