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Francesco D.
Francesco D.
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E-commerce. Invio notifica al cliente  it

Auteur : Francesco D.
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Ho creato il mio e-commerce. Ho riscontrato che ad ordine ultimato  il sistema invia automaticamente l'email di notifica all'amministratore mentre non invia nessuna notifica al cliente.

Mi spiegate come correggere la cosa o la problematica è il software.

Attendo una Vostra risposta.

Grazie

Posté le
9 RéPONSES - 3 UTILE - 1 CORRECT
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Meilleur utilisateur du mois ESMeilleur utilisateur du mois PT

... non ho ancora installato il Programma, ma mi sono imbattuto recentemente in questo Topic  https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/268978 ...e dall'avviso dello #STEP4 risulta essere stata inviata una e-mail all'utente con il riepilogo dei dati...

.

ciao

.

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Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Francesco D.
Francesco D.
User
Auteur

Ho completato tutto l'acquisto compreso il pagamento e non ha inviato nessuna notifica al cliente.

Credo che il problema sia nel software

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Posté le de Francesco D.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Meilleur utilisateur du mois ESMeilleur utilisateur du mois PT

... controlla nel pannello ADMIN che versione PHP è attiva nel tuo sito:

www.tuosito,it/admin/ ... deve essere tutto verde/pass...

... la v.PHP dovrebbe essere minimo PHP/8.0 e max PHP/8.3 ...e nel caso prova tutte e tre le versioni selezionandole sul tuo server...

.

.

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Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

oltre al discorso del php...

Stai utilizzando la mail abbinata al dominio ?

L'hai specificata al passo 5 - esporta su internet - parametri - mail ?

L'hai messa come SMTP autenticata ?

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Posté le de Claudio D.
Incomedia
Eric C.
Incomedia
 ‪ KolAsim ‪ ‪
... controlla nel pannello ADMIN che versione PHP è attiva nel tuo sito: www.tuosito,it/admin/ ... deve essere tutto verde/pass... ... la v.PHP dovrebbe essere minimo PHP/8.0 e max PHP/8.3 ...e nel caso prova tutte e tre le versioni selezionandole sul tuo server... . .

Buongiorno,
nel pannello indicato da KolAsim è inoltre visibile, in basso, un log di errori relativi alle e-mail.
Potresti verificare se sono presenti degli avvisi con orari compatibili alle tue prove?

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Posté le de Eric C.
Francesco D.
Francesco D.
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Problema risolto. Grazie per i preziosi consigli.

Francesco 

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Posté le de Francesco D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

bene !

ma come ?

quale aiuto ti ha risolto ?

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Posté le de Claudio D.
Francesco D.
Francesco D.
User
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Quello di riempire i campi sptms relativi alle email

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Posté le de Francesco D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

bene allora metti il risolto (corretto) (spunta verde) alla risposta che te lo ha suggerito...

così rimarrà evidente per altri che potrebbero in futuro avere il tuo problema 

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Posté le de Claudio D.