WebSite X5Help Center

 
Alain W.
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Website x5 pro mise à jour vers 2022.2.6  fr

Auteur : Alain W.
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Bonjour

J’utilise WebSite X5 Pro, V2022.2.4, j’ai fait une mise a jours 2022.2.6 et maintenant je ne peux pas importer de projet ou une image, ni même le désinstaller.

Merci de votre assistance.

Alain  

   

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4 RéPONSES - 2 UTILE
JiPeR 48
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Salut Alain,

A tenter : aller sur le profil utilisateur, rubrique "Télécharger", pour récupérer la dernière version disponible, et procéder à une réinstallation du logiciel en mode administrateur. Si besoin de la Licence, voir la rubrique "Mes Licences". (voir le pied de page ici-même).

Attention toutefois à bien vérifier le chemin des Préférences, toute 1ère page à l'ouverture du logiciel après réinstallation. 

A toutes fins utiles, une discussion où le logiciel plantait aussi :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/251951

Si ça continue de coincer, nous verrons avec le Support Incomedia, mais pas avant le début de la semaine prochaine, le week-end étant OFF pour le support.

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
JiPeR 48
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Meilleur utilisateur du mois FR

Suite, si besoin par la suite...

La nouvelle gestion des fichiers fait l'objet de nombreuses discussions sur le forum. Si l'accès aux fichiers bloque, on peut utiliser la touche CTRL et l'icône dossier pour pouvoir utiliser l'explorateur classique des dossiers et fichiers sur l'ordinateur :

@+,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Alain W.
Alain W.
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Dear  J.P

Merci de m’avoir répondu rapidement.

J’ai réussi à désinstaller le programme avec un programme de désinstallation et j’ai réinstaller la nouvelle version.

Effectivement maintenant tout fonction bien.

Merci de votre support

Bon week-end

Alain

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Posté le de Alain W.
JiPeR 48
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Meilleur utilisateur du mois FR

Re... Avec plaisir Alain !

Bien content pour toi que tout fonctionne à nouveau.

Merci au prochain passage de clôturer le sujet (cocher "Correct" sur la meilleure réponse). Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes ou les sujets non résolus. 

Bonne continuation, et bel été...   ;o)

J.P.

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Posté le de JiPeR 48