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Pasquale C.
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Problemi pagamento paypal carta di credito  it

Auteur : Pasquale C.
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Dall'ultimo aggiornamento mi dava un problema con paypal perche andava aggiornato all'ultimi paypal platform.. ho eseguito il cambio di paypal legando il conto paypal al software.. (da premettere che da anni funzionava il sistema) doopo aver cambiato paypal arrivo in fondo al carrello dopo la richiesti di dati e al momento di pagare ed eseere reindirizzato al sito paypal mi da errore generico.. non so cosa fare

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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intanto prova a mettere il link del sito in modo che qualcuno o lo STAFF poi possa verificare, ciao.

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Pasquale C.
Pasquale C.
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quando devo fare l'ultimo passagio mi da errore generico

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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questo potrebbe essere un problema

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Giancarlo B.
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poi se mi confermi che il tuo hosting è server windows, questo potrebbe essere un'altro problema

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Pasquale C.
Pasquale C.
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ho verificato che il server è windows, e ho reso sicura la connessione con un certificato ssl

..

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Pasquale C.
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tutto questo è nato da quando è stato cambiato la modalità di pagamento da paypal (deprecato) a paypal commerce platform, che risulta collegato 

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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come ti ho scritto, il server windows potrebbe essere un problema, troverai molte discussioni sul forum di utenti che hanno avuto la stessa problematica, meglio server Linux.

Dovresti chiedere ad Aruba una migrazione a server Linux, naturalmente il cambio di server comporta la cancellazzione del sito. Dovrai poi riesportare completamente il sito sul nuovo server.

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Pasquale C.
Pasquale C.
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ho trasferito il server su linux.. l'errore non lo da piu.. pero non mi fa pagare

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Pasquale C.
Pasquale C.
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prima faceva un collegamento con paypal.. adesso niente resta cosi senza la possibilità di poter pagare

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Pasquale,
che impostazione è utilizzata al Passo 1 - E-commerce - Invio ordine relativamente all'e-mail di notifica?

Eric

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Pasquale C.
Pasquale C.
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praticamente non mi viene fuori il tasto alla fine paga adesso di paypal

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Pasquale C.
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allego immagini

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Pasquale C.
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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Pasquale, hai fatto il passaggio oggi?

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Pasquale C.
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si un ora fa

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Pasquale C.
si un ora fa

se hai fatto oggi il passaggio, credo che occorrano 48 ore prima che tutto sia funzionante (propagazione nuovi DNS), dovresti avere ricevuto info da Aruba in merito.

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Pasquale C.
Pasquale C.
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si infatti .. dice 24/48 ore.. allora aspetto

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Pasquale C.
Pasquale C.
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Ho aspettato le 24 ore e niente.. 

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Pasquale,
suggerirei di chiedere conferma contattando Aruba, così da poter appurare se il cambio è avvenuto e poter effettuare di nuovo delle prove se persiste il problema.

Eric

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Pasquale C.
Pasquale C.
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sono entrato nell'area risevata e mi conferma che il sito è su un hosting  linux.

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Ho fatto un test ed il pulsante NON è visibile, scusa la domanda ma hai attivato e collegato PayPal Platform e aggiornato anche il tuo account a questo servizio? 

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Pasquale C.
Pasquale C.
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il conto è collegato mi da anche il codice merchant.. questo dal software website x5.. nell'account paypal non ho fatto niente.. c'è da fare qualcosa?

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Pasquale C.
il conto è collegato mi da anche il codice merchant.. questo dal software website x5.. nell'account paypal non ho fatto niente.. c'è da fare qualcosa?

a suo tempo per passare dal vecchio account Paypal a quello Platform mi ricordo che dovetti dare altre info, ma è passato del tempo e non ricordo bene il processo, a questo punto attenderei info dallo staff

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Pasquale,
hai avuto modo di verificare l'URL visibile al Passo 5?
Se preferisci, puoi fornirci una copia del progetto così che possiamo verificare eventuali altre impostazioni che possano causare l'anomalia.
In tal caso, ti inviterei ad andare al passo 5 ed esportare il progetto in locale come IWZIP.
Per inviarlo, puoi usare il servizio https://wetransfer.com/ per caricare il file, selezionando l'opzione per generare un link per il download.
Puoi inviare il file IWZIP a sales @ incomedia.eu (senza gli spazi).
(Se l'archivio risulta molto grande puoi non includere i file di anteprima e i backup quando crei il file .iwzip con WebSite X5)
Resto a disposizione.

Eric

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Pasquale C.
Pasquale C.
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inviato grazie

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Pasquale,
potresti esportare nuovamente il sito dopo aver modificato l'URL qui?

Dovrebbe corrispondere con quello effettivo, quindi:

https://www.associazioneitalianatiroide.org/

Eric

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Pasquale C.
Pasquale C.
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fatto ma non succede niente...

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Pasquale C.
Pasquale C.
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forse adesso si..

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Pasquale,
ho provato a simulare un ordine e ora vedo correttamente il campo:

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Pasquale C.
Pasquale C.
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funziona grazie

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Ottimo!!!!

Probabilmente ci voleva solo un pò più di tempo per la propagazione dei DNS

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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ahhh!!! era sbagliato l'url del sito undecided

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