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Non arrivano mail di conferma ordine  it

Auteur : System Print
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Buongiorno, 
ho aggiornato la versione Pro a 2024.4.4, e non arrivano le mail di conferma degli ordini effettuati sul sito www.stampea4zampe.it
Ho tolto la spunta a "consenti invio da mittenti alternativi" e ho provato i vari script per l'invio delle mail, e in questo modo ho risolto solo la ricezione degli ordini nella mia casella, ma il cliente non riceve nessuna mail. 
Come posso risolvere?

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12 RéPONSES - 1 UTILES
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
mi dispiace per l'anomalia.
L'indirizzo che stai utilizzando è con formato @stampea4zampe.it ?
Se accedi al pannello di controllo presso www.stampea4zampe.it/admin, e procedi nella sezione di test del sito, visualizzi errori nel log e-mail tentando un invio di prova?
Grazie.

Eric

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si la mail è *** e nel test website non mi da errori

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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ho avuto la stessa problematica su Aruba poi ho risolto con script SMTP

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ho anch'io aruba, ma anche provando con script SMTP o SMTP autenticato, il risultato non cambia. 
Hai cambiato qualche altra impostazione? 

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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ho anch'io aruba, ma anche provando con script SMTP o SMTP autenticato, il risultato non cambia.  Hai cambiato qualche altra impostazione? 

vedi se ti può essere utile ci sono le impostazioni che ho utilizzato con email di dominio:

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/267969

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ho provato ma non cambia ... al cliente non arriva la mail

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Eric C.
Buongiorno, mi dispiace per l'anomalia. L'indirizzo che stai utilizzando è con formato @stampea4zampe.it ? Se accedi al pannello di controllo presso www.stampea4zampe.it/admin, e procedi nella sezione di test del sito, visualizzi errori nel log e-mail tentando un invio di prova? Grazie. Eric

Scusami ho rifatto la prova e mail log e mi da il seguente errore:

[2024-11-08 14:00:50] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
quale versione di PHP usi sul tuo spazio web?
A quando risale l'ultimo invio di e-mail funzionante?
Grazie.

Eric

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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ho provato ma non cambia ... al cliente non arriva la mail

ha controllato se non arriva sullo spam?

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Eric C.
Buongiorno, quale versione di PHP usi sul tuo spazio web? A quando risale l'ultimo invio di e-mail funzionante? Grazie. Eric

Ho riportato PHP alla versione 8.2  (prima era 8.3) ed ora sembra funzionare tutto.
Grazie

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Eric C. Buongiorno, quale versione di PHP usi sul tuo spazio web? A quando risale l'ultimo invio di e-mail funzionante? Grazie. Eric Ho riportato PHP alla versione 8.2  (prima era 8.3) ed ora sembra funzionare tutto. Grazie

bene, con quali impostazioni? (potrebbe essere utile anche ad altri)

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Giancarlo B.
System PrintEric C. Buongiorno, quale versione di PHP usi sul tuo spazio web? A quando risale l'ultimo invio di e-mail funzionante? Grazie. Eric Ho riportato PHP alla versione 8.2  (prima era 8.3) ed ora sembra funzionare tutto. Grazie bene, con quali impostazioni? (potrebbe essere utile anche ad altri)

Le stesse impostazioni che avevi messo tu

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