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X5 Croatia
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New update | Screen bug  en

Auteur : X5 Croatia
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I work on large screen (3440X1440), after i update app today i receve this screen...

Posté le
21 RéPONSES - 2 UTILE
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
I am sorry about the inconvenience, we are investigating this.
Could you please tell me what operating system and update version you are at, and what scale/zoom you are working with in your screen settings, in addition to the resolution?
Thank you.

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Posté le de Eric C.
X5 Croatia
X5 Croatia
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Thank you !

W11 / 125% zoom / 3440 X 1440 / 2026.1.6

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Posté le de X5 Croatia
Andrea A.
Andrea A.
User

Hello, I have the same issue after udate with same settings as X5 Croatia.

Still no solutions?

Thanks

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Posté le de Andrea A.
Daniel W.
Daniel W.
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Meilleur utilisateur du mois DEMeilleur utilisateur du mois EN

Luckily my screen only has 1600 x 900 pixels at 17 inches and I don't need more space for WebSite X5.

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Posté le de Daniel W.
X5 Croatia
X5 Croatia
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Daniel W. we test all our sites on more than 24 devices in our offices... Unfortunately, the X5 application above 1920X1080 is not competitive in the market, Incomedia knows this too, but they seem to be ignoring our requests...

But some of our projects are still on this platform...

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Posté le de X5 Croatia
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Stesso problema, non sono cambiate le impostazioni del sistema operativo e dello schermo, non è un problema di zoom o altre impostazioni Eric, ho anche la precedente versione di Website X5 installata e con quella non ho nessun problema di visualizzazione.

All'apertura del programma...

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Posté le de Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

... e al caricamento della prima schermata:

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Posté le de Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Mentre con la 2025.2 è tutto regolare:

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Posté le de Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Inziamo bene con questa nuova versione undecidedfrowncry

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Posté le de Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

E poi ho riscontrato un altro problema nella finestra della chat del nuovo assistente AI integrato in Website X5 con:
1) testi tagliati - frecce rosse (ho allargato alla dimensione massima la finestra della chat trascinado con il mouse il bordo);
2) immagini che non si vedono - frecce gialle


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Posté le de Giuseppe Guida
Incomedia
Eric C.
Incomedia
Andrea A.
Hello, I have the same issue after udate with same settings as X5 Croatia. Still no solutions? Thanks

Hello,
a fix will be released soon for this.

Buongiorno Giuseppe,
la cosa è legata alle modifiche nel browser interno inserite nella 2026.1.6, ma è legata a determinazioni combinazioni nelle impostazioni dello schermo o schermi utilizzati, e per questo motivo non si verifica sempre.

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Posté le de Eric C.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Eric buongiorno. Nella risposta riferita a me a cosa ti riferivi? Alla finestra della chat del nuovo assistente AI?

Lo schermo ha da sempre le solite impostazioni:

Risoluzione: 1920 x 1080

Ridimensionamento: 125% (scelta consigliata)

Non capisco cos'altro possa influenzare tale visualizzazione.

Comunque poco importa anche perché la mia era una semplice prova dell'ultima versione, non utilizzerò mai quell'assistente AI, sono tutte cose che già conosco. Forse è utile per chi è alle prime armi.

Per me può rimanere così quella finestra della chat.

Ciao

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Posté le de Giuseppe Guida
Incomedia
Eric C.
Incomedia

All'anomalia legata alla startpage, in particolare rispondendo a "non sono cambiate le impostazioni del sistema operativo e dello schermo, non è un problema di zoom o altre impostazioni Eric": volevo confermare che l'anomalia non è legata solamente a queste impostazioni, che come giustamente osservavi funzionano regolarmente in aggiornamenti precedenti, ma all'interazione tra queste e l'aggiornamento attuale.

Relativamente all'assistente AI, ho riportato la segnalazione.

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Posté le de Eric C.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ok Eric.

Grazie. Buon lavoro

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Meilleur utilisateur du mois IT
Giuseppe Guida
Inziamo bene con questa nuova versione

una firma direi.

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Posté le de Giancarlo B.
A. Moeller
A. Moeller
User

I have a 15-inch laptop, it has the same error, Windows 11 current version

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Posté le de A. Moeller
A J.
A J.
User

Yep, I'm having the same issue also...

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Posté le de A J.
Jarek G.
Jarek G.
User

When this problem will be solved?

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Posté le de Jarek G.
Fabio De Stefani
Fabio De Stefani
User

same issue

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Posté le de Fabio De Stefani
Camden Town
Camden Town
User

same shit ! I need work !!!!! And now the programe is in stand by !

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Posté le de Camden Town
Incomedia
Eric C.
Incomedia
Camden Town
same shit ! I need work !!!!! And now the programe is in stand by !

Hello,
could you clarify the situation?
This should only affect the display of the central page, but not the buttons used to open an existing project or create a new one, what issue are you experiencing?

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Posté le de Eric C.